中国移动2019年市场部增值业务营销计划.ppt

-63- 手机钱包：整合优质行业资源打造差异化，利用热点应用及 舆论话题组织营销活动，提高业务活跃度和黏性 2019 年手机钱包业务营销工作总体思路： 通过持续性常规营销以及阶段性热点营销，联合 优质商户资源，引导用户接触并反复使用业务，从而 提升用户活跃度及业务使用粘性； 通过召开新闻发布会，强化业务形象，同时通过打 造公共事业缴费等有较好社会影响力的便民服务，制 造手机钱包业务的影响力，增强美誉度，提升用户知 晓度； Ⅰ 提升活跃度，加强使用黏性 Ⅱ 制造影响力，提升业务形象 Ⅲ 打造差异化，形成业务抓手 结合移动自有优势资源及手机本身的特点，打 造缴话费、手机投注、游戏点卡、公共事业缴费四 大应用专区，打造手机特色产品，形成与第三方支 付公司的差异化。 下半年主推商户营销： 联合知名的连锁商户，移动、商户投入和共享双方资源，组 成联合营销，让用户体验消费流程和固化消费习惯 上半年主推用户营销： 给予用户看得见的优惠，利用热点应用和舆论话题，主要通 过现场渠道，驱动用户换卡、存钱，引爆业务发展亮点 2019 年手机钱包业务营销工作总体思路： 解决卡和钱的问题 发卡数量和卡内金额是现场 业务的源头和基础，业务开 展必须扩大用户群体和解决 资金基础，才能最大程度释 放消费能力 打造应用环境规模 熟悉消费流程，打造应用环 境规模是现场业务的核心工 作，需要与商户联动，打造 良好消费环境，固化用户使 用心理和习惯 两个重点 两大阶段 营销活动计划： ? 手机钱包业务 2019 年将围绕一条活动主线 （手机钱包“购”优惠，畅享移动新生活），通过 两大营销 阶段 （用户营销、特色应用专区营销，如：点卡、彩票、公共事业缴费），结合 三个营销重点 （商户 营销、用户营销、专区营销），开展 四大营销活动 （订单直减购物抽奖、注册有礼充值送红包、手机 钱包缴话费，满 100 最高送 50 、手机钱包专区优惠列车）。 ? 手机钱包业务 2019 年将根据钱包业务形态，结合移动固有营销，增添手机钱包特色，加强与商户品牌 结合力度，整合各方优质资源，开展营销活动 （存钱送话费、购票有礼品、公交总动员、消费新体验、 购物狂欢节）， 增强用户粘性。 -64- 手机阅读：完善产品、细分市场，以丰富、创新的营销手段 提升全网营销活动效果，快速提高业务影响力和活跃度 ? 2019 年手机阅读活跃用户 月均 500 万 ? 同时，结合 TD 终端的发展， 计划 G3 阅读器用户达到 100 万 ? 当月活跃用户包括当月定购 按本图书的用户、定购连载 章节超过 10 章的用户，或 3 元包 /5 元包月用户 2019 年手机阅读业务目标 目标市场 分析 ? 细分手机侧阅读用户和 G3 阅读器用户，有节奏的推进 ： 在目标市场上，加大 wap 和客户端的市场细分；深入 把握 G3 阅读器重点细分市场，有节奏发展。 G3 阅读 器策略 ? 丰富 G3 阅读器产品，结合深度定制特点，开展终端 + 内容组合销售 ：在 G3 阅读器上，丰富产品品种，提高 品质和时尚性；开展“终端 + 内容”组合产品包销售， 在终端价中包含内容价值。 手机阅读 客户端策 略 ? 加大手机阅读客户端的覆盖和功能，推动终端内置和 下载安装 ：在客户端上，加大客户端整合杂志和漫画 力度；加大终端内置渠道、 MTK 渠道、优质推广渠道 的推广力度。 内容运营 策略 ? 内容为王，通过多、好、新、快，提升内容的差异化 优化 ：实施规模提升、热书引导、连载抢鲜、新书首 发四大计划，打造差异化优势；建设手机阅读权威排 行榜，举办手机文学原创大赛培育手机特色文学。 营销支撑 策略 ? 丰富营销手段，做好促销支撑，加大全网营销活动支 撑，创新嵌入式整合营销 ：加大全网宣传活动策划运 营，快速提高手机阅读影响力和活跃度；创新嵌入式 营销手段，建立自驱动的增长平台。 -65- 歌曲下载：优化客户体验、整合营销资源、拓展营销渠道， 结合热点事件开展主题营销活动，提升影响力 2019 年总体思路：在无线音乐丰富的内容资源基础上，以“用户体验”为核心，不断优 化歌曲下载业务的用户体验， 通过有效的营销活动及渠道推广， 扩大歌曲下载业务的用 户规模及活性，积极培育形成下一个业务亮点。 一、优化用户体验 产品规划 背景特征 优点 目标 歌曲免 DRM 保护 大势所趋 简化用户使用流程、降低了终端使用门槛，扩大了目标用户群 互联网侧下载 用户基础 需求