连锁企业商品采购管理实训项目二 供应商管理.pptVIP

（ 2 ） WBS 分解 WBS(Work Breakdown Structure) ＝ 工作分解结 构，是围绕完成最终交付物所必须要做的工作内 容展开的，层次越高工作项越粗，层次越低工作 项越细，最底层叫工作包 (Work Package) ，工作 包一般不要超过 80 小时的工作量。 WBS 层次一般 是 4~6 层为最佳。 （ 3 ）线性流程图 第四节 供应商的绩效考评 例如： DELL 评价体系 案例：国际知名企业 — DELL 公司 一、评审内容 1 、质量体系（ 19 ） -13% 2 、合同审查（ 5 ） -3% 3 、设计控制（ 14 ） -10% 4 、文件控制（ 13 ） -9% 5 、供应商质量控制（ 14 ） -10% 6 、产品标识及标签的可追溯性（ 4 ） -3% 7 、工序控制（ 17 ） -12% 8 、检查与测试（ 12 ） -8% 9 、校准（ 8 ） -6% 10 、非一致性产品控制（ 19 ） -13% 11 、搬运、包装、储存、交货（ 11 ） -8% 12 、质量记录（ 8 ） -6% 二、评审问题设计 每一部分内容由若干问题组成，总共为 144 个问题，每 个问题只有“ YES ”和“ NO ”两种答案，反映问题比较 客观，较大的减少了评审人员主观因素的影响 三、评分方法 方法简单，对于每个评审的问题， YES 为 1 分， NO 为 0 分 四、供应商调查表 案例：国际知名企业 — DELL 公司 供 应 商 调 查 表 供应商名称： 地址： 电话： 传真： 电子邮件： 厂长： 业务联系人： 1 基本情况 2 质量体系： 3 生产计划及物料管理 4 生产技术、工艺水平及工程能力 4 ． 1 开发、生产部门的功能、架构为： 4 ． 2 产品研发： 人；工艺： 人；过程工程师： 人；其他工程技术人员： 4 ． 3 自己设计的主要产品有： ，工具、模具有： 4 ． 4 主要设计制作的设备有： 4 ． 5 产品的开发周期为： 4 ． 6 有否客户参与产品或工艺开发，如何参与： 4 ． 7 有否供应商参与产品或工艺开发，如何参与 4 ． 8 主要设计构件及功能： 4 ． 9 主要生产设备： 4 ． 1 0 设备利用率： 设备故障率： 生产效率： 4 ． 1 1 模具制造维修主要设备设施有： 4 ． 1 2 技术人员年流失率： 职员年流失率： 工人年流失率： 5 环境管理 综合该供应商的基本情况调查：初步意见 为： （）优秀 （）良好（）一般 （）差 对该供应商评审认可的工作安排建议：（）继续（）停止 评审人： 日期： 核定人： 采购员： 采购经理： 第四节 供应商绩效考核 一、供应商供应绩效的考核指标体系 供应商供应绩效考核时应在已经认可的、 现有的供应商中进行实际表现的考核。 （一）供应商绩效考核质量指标 （二）供应商绩效考核供应指标 （三）供应商绩效考核经济指标 （四）供应商绩效考核支持与配合指标 （五）供应商绩效考核结果 注意 : 量化要科学，分清主次 第四节 供应商的绩效考评 二、供应商考评的步骤 第一步、评估团队 1 ．采购部门主管 2 ．工程、质量或生产管制部门 3 ．外界的专家或管理顾问 4. 供应商 第二步、及时按照 QCDS （质量、成本、交货期、