浅谈秘书的语言沟通.docVIP

三亚学院 毕业论文（设计） 论文（设计）题目： 浅谈秘书的语言沟通 学 院： 人文与传播学院 专 业（方 向）：汉语言文学（公关与文秘） 年 级、班 级： 1101 班 学 生 学 号： 110412065 学 生 姓 名： 彭 菁 指 导 老 师： 龚 韶 2015年 月 日 论文独创性声明 本人所呈交的毕业论文（设计）是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得的成果。除特别加以标注的地方外，论文中不包含其他人的研究成果。本论文如有剽窃他人研究成果及相关资料若有不实之处，由本人承担一切相关责任。 本人的毕业论文（设计）中所有研究成果的知识产权属三亚学院所有。本人保证：发表或使用与本论文相关的成果时署名单位仍然为三亚学院，无论何时何地，未经学院许可，决不转移或扩散与之相关的任何技术或成果。学院有权保留本人所提交论文的原件或复印件，允许论文被查阅或借阅；学院可以公布本论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他手段复制保存本论文。 加密学位论文解密之前后，以上声明同样适用。 论文作者签名： 年 月 日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 Ⅱ Abstract Ⅲ 绪论 1 一、秘书语言沟通的重要性 2 （一）社会发展的要求 2 （二）个人价值的体现 2 1.语言能力的体现 2 2.提高办公效率的有效途径 3 二、秘书语言沟通的问题分析 4 （一）人际冲突的管理 4 （二）组织危机的处理 5 （三）文化交流中的语言 差异 6 （四）心理障碍的解决 7 三、提升秘书语言沟通的技巧 8 （一）与领导沟通的技巧 8 （二）与同事沟通的技巧 9 （三）与客户沟通的技巧 12 四、提升秘书语言沟通的意义 13 （一）语言审美价值的实现 13 （二）协调关系的润滑油 14 （三）达成互利共赢的有效形式 16 结论 18 参考文献 19 致谢 20 浅谈秘书的语言沟通 摘 要 秘书语言是秘书从业人员在职业环境中为完成本职工作、实现组织目标而运用书面的或口头的方式进行交际、信息传递和交流的工具。由于秘书语言行为及其风格的形成受到特殊交际功能的制约，所以秘书语言是特殊交际的产物。因此，本文中不仅阐述了语言沟通在秘书职业环境中的重要地位及其影响作用。本文还从社会关系的角度分析秘书人员在职业环境中语言沟通上存在的问题，并指出秘书语言这种特殊语体对秘书职业的重要影响。此后，针对秘书工作环境中的沟通对象阐释如何提升秘书语言的沟通技巧及方法。最后本文就秘书语言沟通能力的提高带来的实用价值以及审美价值进行探讨。本文对于秘书职业人员在语言沟通能力上提出了建设性意见为秘书及其相关行业提供丰富的理论依据。 关键词 秘书；语言沟通；秘书语言；职业环境 The Secretary’s speech communication Abstract Secretary language is secretary personnel in the occupational environment to complete the job and achieve organizational goals and with the method of written or verbal communication, information transmission and communication tools.Due to the formation of the secretary language behavior and its style is restricted by the special communicative functions, so the secretary is the product of special communicative language.Therefore, this article not only expounds the language communication in the important position of secretary professional environment and its effect.This article also from