汽车服务行业就业调研报告.pdf

汽车服务工程就业前景调查 进入新世纪，随着世界知名整车企业和零部件企业竟相进入苏州， 国际市场上汽车服务行业的激烈竞争开始在苏州上演， 由此带来了世 界先进的汽车服务理念，行为，模式，加速了苏州从传统的维护保养 向多元化，专业化，标准化方向发展。从而引发了对不同汽车服务人 才更高的多样化需求。 微观上，汽车服务包括汽车售前，售中，售后 3方面的服务，汽车 服务必须具备一定的汽车知识或技能。 近几年汽车行业从业人员的特 点表现为技术人员占汽车职工比例较低， 高级工程师， 高级技术人员 缺乏。 汽车行业在上个世纪九十年代以前，行业景气程度差，企业大多 没有达到应有的经济规模，因此效益不佳，人力资源需求不旺盛，从 业人员待遇也相对较低， 因此行业人才的培养和使用长期处于平稳状 态。 2008年金融危机对苏州的汽车行业的冲击似乎并不明显，整个苏 城的整车销售量不但没下降反而呈上升趋势， 当然其中也和商家进行 大量促销活动有关。从苏州来看，汽车行业人员需求仍然不高，从 9 月 1号-5 号，苏州人才市场的 673家现场招聘单位中汽车行业的企业只 占了6家，比例不足 1%，其中主要需求为整车销售人员 , 和维护技工， 高级技师。 对汽车服务行业来说， 销售人员相对维护技工和高级技师 来说比较好招。目前，以 4S 店为例，难点是汽车维护人员 , 高级技术 人员，和中高级管理人员的招聘。 进入新世纪，随着世界知名整车企业和零部件企业竟相进入苏州， 国际市场上汽车服务行业的激烈竞争开始在苏州上演， 由此带来了世 界先进的汽车服务理念，行为，模式，加速了苏州从传统的维护保养 向多元化，专业化，标准化方向发展。从而引发了对不同汽车服务人 才更高的多样化需求。为了解目前苏州 4S 店人才需求情况，更好地 为用人单位服务， 2009年8月，现代苏城专案人员通过走访调研了苏 州东昌汽车，诚信汽车用品有限公司，江苏富骏汽车贸易有限公司， 苏州和德英菲尼迪汽车销售服务有限公司 , 苏州名骏百盛有限公司等 多家汽车服务行业的企业 , 了解苏州汽车服务行业目前的人员结构 , 需求情况 , 需求方向 , 以及苏州汽车服务行业人员的招聘渠道情况。 微观上，汽车服务包括汽车售前，售中，售后 3方面的服务，汽车 服务必须具备一定的汽车知识或技能。 近几年汽车行业从业人员的特 点表现为技术人员占汽车职工比例较低， 高级工程师， 高级技术人员 缺乏。 汽车行业在上个世纪九十年代以前，行业景气程度差，企业大多 没有达到应有的经济规模，因此效益不佳，人力资源需求不旺盛，从 业人员待遇也相对较低， 因此行业人才的培养和使用长期处于平稳状 态。 2008年金融危机对苏州的汽车行业的冲击似乎并不明显，整个苏 城的整车销售量不但没下降反而呈上升趋势， 当然其中也和商家进行 大量促销活动有关。 汽车行业人员需求仍然不高， 其中主要需求为整 车销售人员 , 和维护技工，高级技师。对汽车服务行业来说，销售人 员相对维护技工和高级技师来说比较好招。目前，以 4S 店为例，难 点是汽车维护人员 , 高级技术人员，和