北京艺人美场美容美发有限公司-美发店管理制度.pdfVIP

北京艺人美场美容美发有限公司YIRENMEICHANG 全国连锁 美发店管理制度 第一章、员工日常管理制度 1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、 旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，有工作服 者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆， 刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的 食物，保持口腔卫生。 2 、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以许的态度为 顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。 3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、 送茶、介绍产品、发质知识）。 4 、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。 5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、 喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博、搞色情服务或 色情中介，不提供“三陪”服务和“三陪”信息，以及做其他与工作 无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。 6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或 赠予