管理体系和人力资源管理项目.pptxVIP

XX管理体系和人力资源管理提升咨询项目交流提纲流程与岗位运行机制范本绩效考核体系的KPI确定范本部门职责、部门内科室岗位设置、工作流程、部门主任KPI讨论1.1 流程的层次及优化流程的判断标准 每一层目的都是完成某项业务目标或某项管理职能 分解到基本活动:具有独立性可操作性可确认结果 活动由处于最佳位置的人去承担(who)流程活动的判断标准：(how)这个活动能否增值这个活动是否必须这个活动能否在其他流程执行第一层第二层第三层流程的规模及层次取决于他的业务内容描述流程的主要阶段总流程 反映部门、单位之间的联系 体现流程的主要活动一级流程部门内岗位间工作关联二级流程岗位操作流程三级流程1.2 流程分层原则工作流程设计内容工作流程说明管理工作流程（一级）流程图部门工作流程（二级）关键控制点活动规范相关输入输出的信息资料及表单描述岗位工作流程（三级）1.3 工作流程设计内容什么是关键控制点？对实现管理任务或工作的目标和结果有重大影响的环节，或者说对最终的工作结果有直接影响作用的关键环节。1.4 公司管理工作流程与部门、岗位设计流程的关系公司核心流程决定了关键部门的核心流程与核心流程相关的支持流程分配给该部门其他的工作流程非公司核心流程也可能给予该部门一些相关工作流程界定几个概 念：部门工作流程包含核心流程中属于本部门活动的流程、相关流程及支持流程部门核心工作流程部门重要工作流程部门一般