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《企业管理原理》案例汇编 案例目录 教学案例与分析 1、海尔的腾飞 2、疯狂扩张的代价 3、三孔啤酒有限公司 4、新闻记者出的佐佐木明 5、多川博的锦公司的管理对象 6、鼎立建筑公司 7、联合邮包服务公司的科学管理 8、联想——中国第一个学习型组织 9、海尔文化 10、乔森家具公司五年目标 11、如有人问：轮胎可以做什么？ 12、接吻青蛙 13、经营决策 14、王厂长的等级链 15、分权问题 16、联想的组织结构选择 17、联想集团 18、巴恩斯医院 19、授权的障碍 20、考核不会让你吃惊 21、看球赛引起的风波 22、华东输油管理的激励方式 23、用洋葱替代葫萝卜的尴尬！ 24、结合前面的案例进一步讨论分析 25、斯通先生是如何激励员工的？ 26、赵副厂长该怎么办 27、张经理的沟通经验 1 28、哈勃望远镜 29、关于文件核算制 30、电子监控 31、美国西北航空公司的职工持股 教学案例 【案例1】 海尔的腾飞 崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业 创立于1984年,崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电 冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官 张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从 一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海 尔跃居中国电子信息百强之首。 18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人， 而且拉动就业人数30多万人。 1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、 米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。在全球， 很多家庭都是海尔产品的用户。 “名牌战略”：中国第一品牌 用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18年间，海尔的 无形资产从无到有，2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。 海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。2003年，在 国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场 份额。在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查 结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰 箱品牌市场占有率排序中跃居第一。其小型冰箱占据了美国40%的市场份额。海 尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。在美国、 欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。 2002年海尔实现海外营业额10亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企业。 海尔发展战略创新的三个阶段 海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。战略创新起着关键作用。 1. 名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量， 而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑： “OEC管理法”，为未来的发展奠定了坚实的管理基础； 2 2. 多元化战略阶段——在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业 搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再 亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。 3. 国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海 尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出 口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。 海尔的成功 美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企