空置房管理办法[文档推荐] .pdfVIP

1. 目的 明确对空置房的管理责任，按相关法律、法规，以及小区的管理规定，对空置房进行有效管理 和检查，规范相关人员的行为，确保空置房的安全和完好。 2. 范围 适宜用小区所有的空置房管理。 3. 职责 物业服务中心经理负责对空置房的管理进行监督和指导，确保空置房符合交房标准。 物业服务中心客服中心为空置房归口管理部门，监督其他部门对空置房的管理工作。 安防事务部、工程技术部负责按本文件的要求对空置房进行定期巡查，发现问题立即处理。 保洁、绿化部负责对空置房定期清洁保洁，保持空置房干净整洁。 4. 程序 空置房的管理与巡查 空置房的日常管理工作由物业服务中心客服中心负责， 其检查工作由物业服务中心客服中心、 安防 事务部和工程技术部共同负责，发现问题及时处理；保洁、绿化部负责每月对所有空置房清洁 1 次。安防事务部每月对小区的所有空置房全面检查 1 次，工程技术部每两月对小区的所有空置房 负责全面检查 1 次，客服中心每月对空置房及其他部门对空置房的检查情况进行抽查，每月不少 于 30 户。对于新区（交房后半年以内），其检查频次由物业服务中心根据实际情况自行安排，但 其频次不能低于以下要求：安防事务部至少每两月全面巡查 1 次，工程技术部至少每季度全面巡 查 1 次。空置房防盗门后须张贴《空置房巡查签到表》，所以到空置房巡查的人员须签到，对空 置房的检查情况及发现的问题记录在 《空置房检查记录表》 中。对发现的问题由各部门自行安排处 理，一般问题在 3 个工作日内处理完毕，重大问题须立即处理并报上级管理者和物业服务中心经 理及相关职能部门经理，对需要其他部门配合或协调的事项，使用《工作联系单》协调处理。 4.1.1 空置房的管理要求 4.1.1.1 物业服务中心负责对房屋状态信息的收集，及时编制、更新《空置房统计表》（《空置房 统计表》每月更新 1 次），经物业服务中心经理审核后，分发安防事务部、工程技术部各一份。 物业服务中心应根据空置房的变动情况，及时更新《空置房统计表》，并知会相关部门。 4.1.1.2 物业服务中心负责空置房钥匙的管理，建立空置房钥匙清单，实行领 / 借用登记制度，具体 按《钥匙管理办法》执行。 4.1.1.3 保洁、绿化部配合物业服务中心客服中心做好相关协助工作，包括通风透气、雷雨季节关 好门窗等。 4.1.2 安防事务部对空置房的检查内容 4.1.2.1 按要求的频次对空置房进行巡查，巡查时由安防班长到物业服务中心客服中心借取钥匙， 具体按《钥匙管理办法》执行。 4.1.2.2 对空置房巡查的基本内容： A ．到达所需巡视的空置房门前检查入户门及门口的设备设施是否完整、正常。 B．进入空置房后，分别对室内设备设施，包括门、窗、玻璃、水电气表、布线设施确认是否完整、 正常。 C．检查地面、墙面、屋顶是否有损坏、浸水等现象。 D．对室内清洁卫生状况进行检查，发现卫生状况差（以本文件 4.1.3.2 的标准为准），及时通知保 洁、绿化部处理。 E．巡视完毕后，关闭空置房内所有的门窗。 F．有无其他异常现象。 4.1.2.3 检查工作务必详细、认真，发现问题及时通知客服中心并处理。检查完毕后按的要求做好 记录，并将钥匙归还物业服务中心客服中心。 4.1.3 保洁、绿化部对空置房的清洁要求 4.1.3.1 保洁、绿化部两月对小区所有空置房全面清洁 1 次。，由保洁班长到物业服务中心客服中 心借取钥匙，具体按《钥匙管理办法》执行。 4.1.3.2 清洁工作应确保： A ．门、窗、阳台干净、无杂物。 B．室内外无纸屑、无杂物、无污迹、无蚊蝇尸迹。 C．水表、电表、气表等设备积尘不明显。 D．室内无积水，无明显蛛网、灰尘等。 4.1.3.3 保洁完成后，收齐工具，锁好门窗，并将钥匙及时归还物业服务中心客服中心。如有异常 情况须及时通知客服中心并处理。 4.1.3.4 保洁员每次做完清洁后，在《空置房巡查签到表》上签到，记录已做保洁。 工程技术部对空置房的检查内容 4.1.4.1 按要求的频次对空置房进行巡查，巡查时由维修班长到客服中心借取钥匙具体按《钥匙管 理办法》执行。