个人客户网上银行操作流程.docVIP

个人客户网上银行使用说明 中国建设银行网上银行为个人客户和企业客户都提供了基于互联网的银行服务。建设银行于1999年推出网上银行服务，网上银行网址为，该项服务推出伊始就以先进、安全、方便、快捷、实用等独有特色获得广大客户的喜爱，2007年新版本的网上银行个人客户服务系统不但在查询、转账、缴费、网上购物等基本功能方面进行了优化，还新开通了速汇通、一卡通、债券基金等方面的特色服务。 1、个人客户申请网上银行的条件： 有在我行开立的龙卡帐户，该帐户必须是该客户名下的实名制、留密帐户。 拥有能够证明自己身份的有效证件。（包括身份证、户口本、护照、军官证等）。 必须使用USBKEY或网上银行动态口令卡之中任一种安全产品。USBKEY个人客户每个售价66元，网上银行动态口令卡每张售价2元。（6月4日沈师现场宣传时，现场签约赠送网上银行动态口令卡，并可参加抽奖） 2、个人客户申请网上银行的步骤： 登陆我行网站点击“网上银行服务”进入网上银行系统欢迎页面，或在IE地址栏中直接输入进入欢迎页面。 点击“个人网上银行”的球形链接，进入网上银行登录页面。 输入用户昵称或证件号码（签约时回执上打印的身份证号码）、登录密码（申请时输入的登录密码）和附加码（小蓝框里的字母）之后点“登录”。 3、USB Key客户需先插入USB KEY 如果客户购买了USB Key，在可以直接将 USB KEY 插入计算机的 USB 接口中， USB KEY 会自动将程序安装到计算机中。程序安装成功后，在电脑屏幕的右下角会出现“USB KEY管理工具（华大智宝）”的图标。系统自动安装驱动软件，后右下角位置显示建行标志。 ， 用户安装后第一次使用时会要求修改 USB KEY 口令（如上图所示），进行USB KEY用户口令修改。新口令由 6-8 位的字母或数字组成。 注意：用户初始口令是：。用户如果没有修改过初始口令，将无法正常使用建行网银！更改密码后一定要牢记，输入错误十次USB KEY将被锁定，不能再使用。 客户用鼠标左键双击建行标志位置可以打开“证书管理工具”，各种状态显示如下画面。 重要提示：驱动程序安装完毕后可以通过证书管理工具查看USB Key的状态。USB Key的初始密码为，可以通过证书管理工具修改密码。修改后一定要牢记，否则只能初始化USB Key并到我行网点办理注销再重新签约。 客户网上银行证书下载步骤： 第一次成功登录时系统提示客户设置网上银行交易密码，按照要求依次设置两遍交易密码点击“提交”，并进入个人客户证书下载流程。 首次登录并修改密码后，进入个人客户证书下载流程。 第一步:系统自动生成验证码，系统已经把自动生成的验证码发送到您的签约手机，如手机号变更，请到柜台更改您的签约手机号。 第二步:输入验证码，请您输入签约手机收到的验证码，如果验证码未收到，可以点击“重获验证码” 再次获取，或者拨打当地95533进行咨询。 第三步:下载证书，在“选择证书存储介质”下拉菜单中选择“本机硬盘(中级加密强度)”（如果客户购买了USBkey，则在下拉菜单中选择“USBkey类型”，并需在此时安装好驱动并插入USBkey）在“证书设置”下拉菜单中选择“私钥可导出” (私钥可导出--您可以把证书和私钥备份到其它PC机使用) 。选择好后点击“下一步”系统开始下载证书到相应存储介质中，此过程中出现的安全提示一定选择“是”，如果出现“该页无法显示”时可点击IE上的后退按钮，返回上一页重新点击“下一步”继续下载。 生成数字证书过程中系统可能给出安全提示，选择“是”同意下载。证书下载完成后系统会提示您记住“证书编号”和“证书有效期终止时间” 证书终止前一个月，请您及时换证书。 重新登录网上银行，点击“启用证书保护”，点击“确定”后就可以正常使用网上银行个人客户系统。 使用注意事项 1、用户可选择使用USBkey包装盒内的动态认证卡 。 2、用户将动态认证卡与USB KEY绑定后，该动态认证卡与USB KEY将一一对应，并且无法解除绑定。 3、成功绑定动态认证卡后，在之后的网银交易中必须同时使用USB KEY和动态认证卡。 4、动态认证卡上的序列号与坐标值的字符由0~9、A~F组成，字符输入错误将导致错误绑定或动态口令认证失败。 5、由于动态认证卡序列号输入错误而造成的错误绑定， 将导致USB KEY无法正常使用。 6、绑定后如动态认证卡丢失， 将导致USB KEY无法正常使用。