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会计主管年终工作总结 一、抓好自身建设，全面提高素质 二、做好服务工作，奉献自己力量 优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是 X 行的普通一兵，开 动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作， 全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸 收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了 观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项 服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练 基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习 新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来 讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是 上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理 的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。 就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客 户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都 能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。 三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我， 我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。该文档为文档投