人力资源专业技能总复习.docVIP

(简人力资源规划内 容P1~2 含义:广义:企业所有人力资源计划的总称, 狭义:1、实施企业的 ,完成生产经营目标 2、根据内外环境和条件变化,运用科学方法,对HR的供需进行预测,制定相宜政策和措施 3、实质是企业各类 的补充规则 4、人力资源规划在整个人力资源活动中占重要地位 长期5年 中期1~5年 短期1年 1、 。是各HR具体计划 ,是事关全局的 2、 。企业整体框架的设计,信息采集、处理,机构设置等 3、 。人力资源总规划目标实现的 4、 。 5、 。预算、核算、审核、结算、人力资源费用控制 与企业其他规划的关 系: 企业规划:目的是使企业的各种资源(人、财、物彼此协调并实现内部供求平衡 人力资源是企业内 最活跃的因素 ,人力资源 与企业管理活动系统的 关系: 1、人力资源 2、人力资源 3、企业 工作岗位分析 , 劳动定员定 额等人力资源管理和基础工作是它的重要前提 4人力资源规划的重要地位和作用 (简工作岗位分析内 容P2: 能避免员工应工作内容定义不清晰产生争议 。将研究成果制成工作说明书,岗位规范等人事文件 (简工作岗位分析作 用P3: 1、为招聘、选拨、任用合格员工 奠定基础 2、员工考评、晋升 提供依据 3、是企业单位改进工作设计,优化劳动环境的 必要条件 4、是进行各类人才供给和需要预测的 重要前提 5、是工作岗位评价的基础、而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的 重要步骤 对外具有竞争力,对内公平性,对员工有激励性的薪酬制度奠定基础 6、有利于员工“ 量体裁衣 “ 来源:书面资料、任职者报告(访谈、工作日志、同事报告(含下属、顾客、用户、直接观察 (简工作岗位分析程 序P7: 一、准备阶段 1、对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌握各种基本数据和资料 2、设计岗位调查方案 2-1、明确岗位调查 目的 2-2、确定调查的 对象和单位 ,直接关系到调查结果的完整性和准确性 2-3、确定调查 项目 2-4、确定调查 表格和填写说明。 问题和答案,通过 2-5、确定调查的 时间、地点和方法 3、为搞好工作岗位分析,还应做好员工思想工作,建立友好合作关系,使员工对岗位分析有良好心理准备 4、根据工作岗位分析的任务,程序,分解成若干工作单元和环节,以便逐项完成 5、组织有关人员,学习并掌握调查内容,熟悉具体实施步骤和调查方法 二、调查阶段 根据调查方案,对岗位进行认真调研,运用 访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法 ,搜集资料 三、总结分析阶段 在系统分析和归纳总结的基础上,撰写出工作说明书,岗位规范等人力资源管理的规章制度 对各工作岗位的 等岗位人事规范 的过程 工作岗位受到 的因素 影响P14 工作岗位作为现存组织系统的 ,既是整个组织系统运行的 ,又是分系统或分支系统下的 1、相关技术状态 2、劳务条件和环境状况 3、服务、加工的劳动对象复杂性、多样性 4、本部门对岗位目标和任务的定位 5、不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志 6、生产业务系统的决策 7、职能性技术 专家 8、软环境 工作岗位确立P14:1、约定俗成 2、科学的系统化方法 (简工作岗位设计基 本原则P15: 1、 明确任务目标 。推行系统化,科学化管理,杜绝岗位重叠,人浮于事,效率低下 2、 合理分工协作 。劳动协作就是用适当形式将各局部协作的劳动联系在一起,共同完成整体性工作。分工是前提,协作是结果 3、 责权利相对应 。明确每岗位的责任、权限和利益。权力是工具,利益是动力。权利,利益,义务的对应性,一致性 (简改进岗位设计的 基本内容: 一、岗位工作扩大化与丰富化(从范围上看 1、 工作扩大化 。横向扩大:包干责任制。纵向扩大:自行决定 2、 工作丰富化 。增加岗位技术、技能含量,从心理生理上满足员工的合理要求 2-1、任务的多样化 2-2、明确任务意义 2-3、任务的整体性 2-4、赋予必要的自主权 2-5、注重信息的沟通与反馈 三、岗位 工时制度 (从时间上看 四、 劳动环境的优化 (从环境上看-“人-机-环境”最优化环系统 (简工作岗位设计的 基本方法P19: 分选择、分析、记录、改进、实施五个阶段 具体技术:1、 程序分析 --以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象 1-1、作业程序图,使研究人员易于发现问题 1-2、流程图,比操作程序图更具体、详细。加工制作 1-3、 线图 :用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程 成为减少工时消耗、改善工作地布置、进行程序分析的基本手段 1-4、人-机程序图,机手并动 1-6、操作人程序图,适应于工作地固定、操作重复性强、加工批量大的工作程序 1-5、多作业程序图。分析研究多个岗位分工与协作关系 2、 动作研究 --美国吉尔布雷斯夫妇 动作经济原理 :实现动作