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市场部工作流程 （草案） 目录 一、总流程 二、部分步骤流程 三、业务人员行动管理流程 1 市场部工作流程 （草案） 一、总流程总流程 总流程总流程 市场调研计划 市场信息 市场调研 市场推广计划 售后服务 促销计划、实施 市场推广策划 顾客信息反馈 销售计划、实施 说明： 1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。 2、各步骤流程详见下页。 3、本流程需经总经理、财务总监、市场部联合审核，确认无误后方可生效。 4 、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准，可更改。 2 二、二、部分步骤流程部分步骤流程 二二、、部分步骤流程部分步骤流程 流程名称：调研计划制定审批流程 流程代号：SC-001 主管部门：市场部 提出修改意见 ② 制订调研计划 呈报 审核 销售经理 ① ② 市场总监 ① 要求审核 ② 签准 预算分析 销售经理 ① 市场总监 ① 财务总监 签署意见 市场调研 程序 流程说明： 1、年度、月度、重大专项调研计划，呈报总经理审核。 2、一般常规调研计划由销售部经理批准直接进入市场调研流程。 3、重大专项调研计划按调研立项流程执行, 由财务中心进行预算分析。 3 流程名称：调研立项流程 流程代号：SC-002 主管部门：市场部 命令 传达指示 集团总经理 ① 市场总监 ① 销售经理 拟出实施方案 ① 布置工作 ② 记录 呈报 分析研究 整理资料 组织调查 销售经理 ④ ③ ② ① 调研主管 ① 进一步分析研究