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第1章 管理学概论 【学习目标】 1．理解管理的概念、性质与职能； 2．理解管理的重要性； 3．掌握管理学研究的内容与研究方法； 4．了解管理学的特点。 1.1 管理概述 【主要内容】 管理的含义及特征 管理的重要性与必然性 管理的性质 管理职能 【情景创设】 人们一提起伦勃朗、毕加索和凡高这些名字，很可能立即就会联想到 他们那些让人垂涎欲滴的名画，而不大可能想到要对他们本人进行仿效。 可是美国达特茅斯阿莫斯·塔克商学院的理查德·达韦尼和伦敦商学院的加 里·哈梅尔却认为，在当今充满竞争的商业环境中，管理者要取得成功必 须有艺术家的气质。　 他们两人都认为，管理理论伪装成一门精确的学问的时间太长了。经 营好的公司所开出的药方常常被奉为绝对真理。例如，在80年代，占有市 场份额成为商界长期追求的目标；后来，重新设计 (re－engineering)又 成为新的主导思潮。这两位理论家在管理学界最近于波士顿召