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客户经理年终总结范例 年终总结大体分为： 单位总结、 个人总结、综合性总结、 专题总结等。下面 XX给大家推荐一份客户经理 20XX年终总 结范文，感兴趣的朋友敬请阅读 ! 客户经理，一普通的职业，客户经理年终总结。它是X XXX公司对外服务的一个重要窗口，直接面对的是客户， 是巨大的市场。两年的工作，使我真正地了解了它的含义， 我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心 服务客户，用爱心关心客户。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 XXXX公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人 均消费XX *多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占 少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智 慧和汗水塑造XXXX公司的强势品牌和优质服务，以赢得 这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热 情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和XXXX公 司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是 行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一 间密不透风的桑那房，等我赶到XX *送卡品时，已是大汗该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲： “小李，天气这 么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。 ”这一席 话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风 雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千 里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊 ! 我 的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显， 我感到了无比的自豪 !该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客 户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。 我分管的XX *分局对天气预报有较大需求。因为在行业中， 天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广 期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天 气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就 是要向重要客户转发当天的天气预报。曾有一位客户语重心 长的这样对我说： “小李，你真是非常的善解人意呀 !”到现 在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注 意，有客户问我：“XXXX，你手机发送的信息，从哪里 摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常乐 意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报 及其他手机杂志的人数达到 4 成以上。实践使我感受到：根 据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘性， 还巧妙地拓展了XXXX业务，我决心更好地做下去。在银 信通业务推广时，我成功地协商集团单位中XXXX户集体 申请开通了此项业务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我深深地感觉到，作为一名客户经理，对自身素质的要 求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、 公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知 识。为提高自身的内涵，我从多方面入手给自己充电，闲余 时间我到手机经销商处找到各个手机品牌的说明书进行研 究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔 波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手 机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把 手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他掌握了 不少XXXX新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的 世界。他竟亲切地称我为：“XXXX小专家。”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5 月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要 求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要 而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提 起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真 想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我 的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿 到拥有XXXX多人一个重要单位的内部资料。该单位的领 导对我说了这么一句话： “小李，我们相信你 ! ”当时我的心 情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 如今，我分管着大大小小XX多个集团单位，仅XX分 局下属就有XX个站段，XX多个小单位，遍布XX市各个 角落。由于自己对工作全身心地投入，这些单位的基本情况 均历历在目、了如指掌。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名客户经理， 不仅有坎坷、 艰辛的付出， 也有欢声笑语和满载而归的收获。 我骄傲！我是一名xxxx人！我自豪！我是一名客户经理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回 味的东西