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I P 电话通话质量问题的研究与解决方案 （王瑶 200910010012 09 信科 1 班） 摘要 ：近年来，VoIp(Voice over Ip)技术及其业务的迅速发展，对传统的电信业务 造成了巨大的冲击。用 IP 网络代替昂贵的传统传输网络，从而大大的降低了通 信成本，节省了通话费用。因此在 IP 网络上开展语音业务已成为大势所趋，具 有不可限量的发展前途。但是作为一项新的系统工程， IP 电话技术还有广阔的 研究空间。因此，提高 IP 电话的通话质量是当前急需解决的问题。本文介绍了 IP 电话的发展及 IP 电话的基本理论，并就时延、抖动、丢包三方面对 IP 电话的 语音质量问题进行分析以及提高的途径。最后提出了一种分级预留带宽接纳策 略，以提高网络资源的利用率及接纳的公平性，并在其语音质量提出改进。 关键词： IP 电话；语音通话质量；时延；抖动；丢包 引言 随着 Internet 的不断发展壮大，我国通信业的实力进一步加强，网络技术层 次也进一步提高，电信网络逐步向综合化、智能化、个人化发展，人们已不再满 足于传输语音信息，因特网已可以提供各种高速数据、多媒体通信、图像通信、 视频点播等业务。在市场需求和技术进步的推动下，新兴的 IP 电话技术应运而 生。 IP 电话泛指在以 IP 为网络层协议的计算机网络中进行语音通信的系统，它 ⑴ 采用的技术统称为 VoIP(Voice over IP)，即 IP 网络上传送话音 。IP 电话是通过 IP 网络来实现话音业务传输的一种技术，自 1995 年以来得到了迅猛地发展， 目前已成为数据语音通信中最有竞争力的技术之一。它是建立在 IP 技术基础上 的分组化、数字化传输技术， 其基本原理是通过语音压缩算法对语音进行压缩编 码处理，然后把这些语音数据按照 IP 等相关协议打包，然后经 IP 网络把数据包 传送到目的地， 再经过一系列相反的操作还原出原始的语音数据， 从而达到由 IP 网络传送语音的目的。 IP 电话的优势是提高了实时话音通信的带宽使用效率，在许多情况下甚至 提高到了十倍。它能够建立新的服务，包括网络呼叫中心、 远程通信等。它还 可以同现有的 PSTN 专线和拨号线路、 企业局域网 (LAN) 以及 Internet 等连 ⑵ 接使用 。随着 IP 电话的不断发展，其所占有的市场越来越大。但是 IP 电话的 语音质量仍然是一个重要的问题。 正文 IP 电话的语音通话质量一直是人们非常关注的问题。由于在 IP 网络中采用 的是尽力而为的传输机制， 并不能保证数据的可靠传输， 处于发展初期的口电话 的通话质量是比不过传统电话的通话质量的。但是由于 IP 电话的费率远远低于 传统电话， 人们在目前这个阶段还可以接受这种服务质量。 但是随着传统电信公 司为应对竞争而降低长途资费， IP 电话的质量问题必会日益凸显出来。后起之 秀的 IP 电话要想在电话市场中赢得一席之地，甚至超过传统电话，它的通话质 量水平必须提升到一个较高的水准，