沟通与融合课件.pptxVIP

沟通与融合 清华大学 2007.3 ; 课程内容： 1、沟通的意义－沟通为什么重要 2、从沟通到关系－沟通是关系的桥梁 3、融合－用什么方式的沟通会赢得别人;一、沟通的意义;你会面临两个新的问题： 让谁帮助你来解决问题－关系 要点：关系即资源 用什么方式让他人介入你的问题－沟通 要点：一切资源的价值必经沟通激活; 观点： 生命是孤独的，因为沟通而融入世界 沟通带来生命的阳光 孤独症患者虽身居闹市，但因为没有沟通，内心一片凄然; 观点： 世界是分离的，因为沟通而成为整体 世界是冰冷的，因为沟通而充满温馨;; 活动： 1、请大家写下让你生命富有意义最重要的5个人？ 2、每个人名后面写一个最重要的理由，说他/她为什么对你富有意义。 ; 关联是人生价值存在的方式 沟通的状态决定我们的心态 人在关系中定义自己（社会同一性理论－人在关系属性和群体属性中定义自己。－Henri Tajfel 1982,1987 ） ; （二）沟通是什么 ★ 沟通 信息沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，并通过这种联系丰富和扩展自身的主要途径。 ★ 管理沟通 指管理目标导向的沟通。正式管理沟通是明确工作目的导向和功能简单化的；非