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管理处沟通技巧;好;序 言;;序 言;PART1;课程概况——PART1： 外部沟通;一.沟通的定义;;;;四、管理处进行沟通工作的目的; 沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认 的协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。 ;四、管理处进行沟通工作的目的;四、管理处进行沟通工作的目的;四、管理处进行沟通工作的目的;五、沟通的态度;五、沟通的态度;六、沟通的技巧——求神要看佛，说话要看人;六、沟通的技巧——求神要看佛，说话要看人;六、沟通的技巧——求神要看佛，说话要看人;六、???通的技巧——求神要看佛，说话要看人;六、沟通的技巧——求神要看佛，说话要看人;六、沟通的技巧——求神要看佛，说话要看人;六、沟通的技巧——求神要看佛，说话要看人;对于一个人要多从他的言行举止等方面观察他的性格。要想征服一个人，必须先了解一个人，只有了解了他，才能够说出他爱听的话。;唯有赞美别人的人，才是真正值得赞美的人 ——犹太谚语;六、沟通的技巧——善于赞美;六、沟通的技巧——善于赞美;六、沟通的技巧——善于赞美;六、沟通的技巧——善于赞美;六、沟通的技巧——善于恭维;六、沟通的技巧——善于恭维;六、沟通的技巧——善于恭维;《圣经》上有这样一句格言：“人们有着一个快乐的心，胜于怀藏着一颗药囊，可以治疗心理上的百病。” ;七、沟通的技巧—