医疗安全与质量年终工作总结及明年工作计划.pdfVIP

医疗安全与质量年终工作总结及明年工作 计划 无论从事什么行业，工作计划与工作总结都应成为工作 的一个重要组成部分。下面是由 XX，仅供参考，希望对您有 所帮助 ! 医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理 医院根本目的。 医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量 的优劣直接关系到医院的生存和发展。近些年，我院在医疗 质量服务的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除 医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中 之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规 章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑 难病人会诊、 重危病人及术前术后讨论制度。 增强责任意识， 注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未 然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知 制度。加强质控管理。 优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。 服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病 房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机 构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存 精品办公范文荟萃 能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减 少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和 较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能 满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚 持以病人为中心， 在优化医疗流程， 方便病人就医上下功夫， 求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温 馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号 窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口， 推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承 诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护 士，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决 实际问题，住院病人对护理工作满意度达 98%。 实施医疗质量、 医疗安全教育， 是加强医疗质量的基础。 如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质 教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者 或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工 具有正确的人生观、价值观、职业道德观 ; 需要强烈的责任 感、事业心、同情心 ; 需要树立牢固的医疗质量、医疗安全 意识 ; 在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约， 事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬 业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。 建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。 精品办公范文荟萃 近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作 性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、 会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、 统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分 241 条管理制度 ; 制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管 理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治 工作和医德医风管理等 26 项质量控制考核细则 ; 制定职能科 室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一 级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利 益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善 管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。 建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院 长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量 控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主 要领导亲自抓 ; 分管领导具体抓 ; 职能科室天天抓 ; 临床科室