中层通用管理能力之九团队管理.pdfVIP

第一部分 自我管理 第一章 角色认知 第二章 时间管理 第三章 情绪管理 第二部分 工作管理 第四章 有效沟通 第五章 授权 第六章 目标管理 第七章 绩效管理 第三部分 人员管理 第八章 激励 第九章 团队管理 一、 什么是好团队 【自检】 在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发 怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。通过这则寓言，你得到 什么启示？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 我们期望的好团队是什么样子呢？团队有哪些特征？或者说，具备什么样特征的团队才是一个好的团 队？ 首先，我们要澄清一下关于团队的几种误解： （一） 对团队的四种误解 1、把组织等同于团队 在实际生活和企业工作中，人们经常提到团队和团队精神，团队是把一群人集合到一个组织当中，但 如果组织只是一个框架， 成员之间相互没有关系，那么这个组织就不是团队。因此，团队不是组织，而是组织的一种表现。 2 、把与团队的关系看成雇佣关系 个人与公司是聘用关系，但个人与团队之间却不是聘用关系。团队成员是平等的、没有组织意义上的 上下级关系， 所有的成员隶属于一个团队， 而且这种隶属是一种自觉自愿的关系， 没有任何契约可以规定。 3 、把与团队的关系看成依附关系 过去有句口头禅： “有困难找组织”。长期受计划经济的思想影响，使得个人对组织产生了依赖关系。 但是可以看到， 很多企业里看起来有人身的依附， 但实际上人心涣散， 所以这种依附关系与团队没有关系。 4 、狭隘的集体主义 团队精神与狭隘的集体主义根本不是一回事，有根本的区别： （1）团队精神强调的是成员中人与人不一样，这是现代团队精神重要的一个特点。狭隘集体主义中 所有的人都是相同的角色，只是分工的不同。 （2 ）团队精神首先强调自己的利益，围绕团队的目标认同个人的目标和想法。狭隘集体主义中强调 不能有自己的东西，都是组织的东西，个体的行为与思想都要统一起来。 表 34 － 1 团队精神和狭隘集体主义的对比 狭隘集体主义 团队精神 强调的是组织目标 强调的是共同的目标 虽然强调不同的分工， 而实际却是 强调不同的分工，不同的角色 相同的角色 集体的利益大于个人的利益 注重团队与个人双赢的原则 （二） 好团队的七个特征 1、明确的团队目标 一个好的团队，大家一定有共同的、明确的目标，是大家都认可的，是一面