新进员工品质观念培训(B).pptVIP

内容说明 一.目　的 二.品质的定义 三.品质管理的定理 四.品质管理最常用的2种分析方法 五.品质记录 六 .ISO9000简介 七.田讯公司品质政策 八.几种常見的品质意识 九. 5S简介 十.品质格言 一.目 的 　　通过本课程的讲解，使大家能具备一些最基本的品质观念以及使大家能意识到品质的重要性-----品质是企业之命脉，生存之根本，是价值与尊严的起点。可能由于自己工作上的疏忽而给整个公司帶來很大的损失。同时，希望各位将学到的品质相关知识应用到日常工作当中，避免问题的发生，即使发生了也能对一些基本的问题进行分析，并予以解决。 　　 二.品质的定义 品质：即质量，是指一组固有特性滿足要求的程度。 　　固有特性：即产品的使用价值 　　要求（顾客要求）：明示的或通常隐含的或必須　 　　履行的需求或期望。 　 1.明示的可以理解成規定的要求。 2.通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方要求 　　的慣例或一般做法。所考虑的需求或期望是不言　 　　而喻的。 　 一般而言，顾客或其他相关方的文件不会对这类要求给出明确的規定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识別，并做出規定。 3.必須履行的是指法律法規要求的或有强制性标准要 求的 ，如食品卫生安全法等。 4. 不同的相关方对同一產品的要求有时可能是不同的。 三.品质管理的定理 　1.品质合乎标准： 　　制定明确