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供应链中的风险管理 引例1：日本地震影响全球产业链 2011年3月11日，日本东海岸发生里氏9级大地震。地震区域集中了大量钢铁业、石化业、制造业、核电工业等日本重点产业和支柱行业，震后许多工厂出现重大损失，被迫停工，由此引发了全球经济的“地震”。 地震最直接的影响就是迫使日本众多行业纷纷关闭。本田汽车国内所有工厂于14日停产。索尼有6家工厂在地震发生后关闭了生产设施。佳能和康尼两大相机企业相继宣布部分工厂停产。 日本占全球芯片市场的五分之一。虽然许多重要芯片工厂都与本次地震震中相离甚远，而且大多数在建厂时都有防震设计，但有些制造商可能会受到其他因素的影响，特别是地震造成的交通中断导致成品无法运至机场或港口，员工上下班和工厂原料供应也受到影响。即使时间相对较短的中断可能也会进一步对供应链造成压力。有分析师认为，全球科技供应链将会受到严重破坏。 日本地震影响全球产业链 日本的东部沿海的汽车制造业基地受损，汽车生产线和核心零部件制造基地受损最为严重，日系汽车有的停产，有的厂房关闭，其影响逐渐传递到世界各地。震后，日系车出现了“挤兑”与缺货，日本之外的许多相关企业出现危机。 地震可能成为日本IT核心制造业向中国等新兴市场快速转移的动力。之前，夏普已经宣布，愿在南京设立一座第8代面板厂，目前正打算在成都建立太阳能工厂。同样作为全球重要的内存芯片生产基地，地震对韩国、中国台湾地区的IT企业可能将产生正面影响。东芝宣布关闭一座工厂时，三星及时表示，公司未受任何影响。韩国面板业也有望趁夏普受困之时获得更多机会。 引例2：雪灾下的沃尔玛和家乐福 2008年，突如其来的暴雪切断了零售商的供应链。沃尔玛深圳总仓（配销中心）的货都堆着，运不出去。装满了家乐福货柜的车子被堵在了去武汉、昆明、成都的路上。与此同时，他们在全国各地的门店已经出现缺货，各店纷纷打电话要货。这样的景象对沃尔玛、家乐福是难以想象的，它们平时被大量供应商围绕，缺货是个新命题。 总仓在沃尔玛供应链上的角色至关重要。一般情况下，沃尔玛的配送分为两部分，供应商接到订单后，先把货物运到总仓，然后再从总仓配送到各地门店。“沃尔玛所有商品中50%是通过总仓配送的，只有蔬菜、鲜食等商品由地区配送。” 沃尔玛在深圳、天津各有一个总仓。受雪灾影响，深圳的总仓仅可以供应广东省内的门店，但是湖南、江西、云南、贵州、广西等地的门店配送就困难了；而天津的总仓可以正常供应河北、北京以及东北地区，但湖北、河南的门店就无法保证。 “一切能想的办法都想了，要保证门店不断货。在外部配送中断的情况下，要么通过本地供应商直送商场，要么向周边兄弟店调货，但是区域供应商、兄弟店可能也面临缺货的窘境。” 在公路运输受阻的情况下，沃尔玛想用空运，但是机场也关闭了，后来有些地方采取了海运。 不过，由于沃尔玛的门店为春节销售旺季准备了一些应急库存，各门店出现单品断货的情况还不是很严重。 雪灾下的沃尔玛和家乐福 雪灾下的沃尔玛和家乐福 物流中断，家乐福门店供应受到影响。家乐福门店订货的原则是“小批量，多频次”，正常情况下一个星期下2～3次订单，从而尽量减少门店库存，达到少占用资金的目的。而这次的货柜延迟达到了近半个月。家乐福为此专门开辟出了应急通道，以前家乐福为了保证准时到货率是过期不收货，这次可以通过订单号的查询，接收延迟的货柜。 一旦供应链中断，超市门店的生鲜供应问题就最先凸显出来。而如果出现大面积断货，消费者恐慌的感觉就来了。家乐福生鲜CCU（城市采购中心）采购达到90%，基本上是本地采购，这次受雪灾影响不大。而沃尔玛的蔬菜、鲜食也是地区配送。在一定程度上，本地采购解了零售商的燃眉之急。 但是， CCU的货也是跨地区调入的，所以遇到物流中断也没有用。 雪灾下的沃尔玛和家乐福 基地采购在这次危机中发挥了作用。武汉中商平价连锁公司由于公司与当地一些农产品基地签订了长期采购协议，“在市场供应最紧张的时候，中商超市的叶菜也有8个品种，没有出现断货与脱销”，而沃尔玛、家乐福等超市的叶菜品种则少很多。 据记者了解，家乐福也已经开始尝试基地采购，与个体农民种植户（种植基地）直接签订采购协议。如家乐福在湖北孝感云梦县、宜昌长阳县有无公害蔬菜基地，在武汉九峰山有蘑菇种植基地。2008年，家乐福将大力推动基地采购项目，或许到时家乐福供应链的应急能力将提高不少 此外，不少零售商也都在有计划地建立基地采购，补充区域资源，从而完善整个供应链。“在竞争中，商品品种基本保证，有助于提升零售商在消费者心中的地位。”一位业内人士如是说。 引例3： 阿尔伯克基事件 在20世纪90 年代，Nokia 和Ericsson 都是依靠Philips 公司为它们的移动电话提供芯片。但是在2000年3 月，位于美国新墨西哥州220号工厂的一