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;;主题索引;何谓绩效管理？;绩效管理系统的构成;成功企业的绩效管理;成功企业的绩效管理;美国上市公司绩效管理效果的调查结果; 一份来自对美国132名高层管理者的调查显示，仅有15%的管理者相信他们的业绩评估体系很好地帮助他们实现了经营目标，但有多至43%的管理者认为自己公司的评估体系运做不良，成效不佳。 ;组织量化商数（MQ）现场测试;II 平衡 A 我们跟踪的量化指标反映所期望的结果与组织中促进因素之间的良好平衡 B 我们跟踪的量化指标反映了短期和长期目标之间的良好平衡 ;组织量化商数（MQ）现场测试;组织量化商数（MQ）现场测试;组织量化商数（MQ）现场测试;绩效管理的应用现状;主题索引;绩效管理面临的变革动因;挑战一：单一的财务指标无法适应新竞争环境的要求;挑战一：单一的财务指标无法适应新竞争环境的要求;平衡计分法使经理们从四个方面来考查企业，它为四个 基本问题提供了答案： 顾客如何看我们？（顾客角度） 我们必须擅长什么？（内部角度） 我们能否继续提高并创造价值？ （创新和学习角度） 我们怎样满足股东？（财务角度） ;挑战一：单一的财务指标无法适应新竞争环境的要求;;挑战二：传统指标忽略了资本成本因素;挑战二：传统指标忽略了资本成本因素;挑战二：传统指标忽略了资本成本因素;挑战三：绩效管理如何适应供应链管理的要求;对策