秦安商业广场 - 售楼部规章制度.docVIP

销售案场规章制度 (秦安商业广场) 销售部 2010年12月 作息时间 工作时间： 8:30到岗，（每日安排一个人值班，值班人员到岗后整理控台，保持控台清洁），下班时间由案场经理负责，无特殊状况4:30点下班，夏季每日安排一人值班至晚6：00点。置业顾问每周上班的时间为六天，每周二至周五由驻场管理人员负责安排调休，每周一、周六、周日为全体置业顾问上班时间。严格按照休息排序执行，未经领导批准不得私自调休 病事假提前报备，请假手续要齐全，病假要求县级以上医院开具病假条并出示病例及费用清单，事假不得超过一个星期(三个月内至多允许一次)，项目强销期内不得请事假，否则一律视为旷工 不得擅自离岗，外出前报备 按时出勤，不得迟到、早退 仪容仪表 工作时间内必须穿公司制服，服装整洁，配胸牌，不得佩戴夸张的饰品 衬衣：注重领子、袖口清洁 皮鞋：最好为黑色系，且要把皮鞋面擦亮，皮鞋底边擦干净 头发：头发要梳理整齐，不要有头皮屑，女生不得披散头发 手：不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净 工作时间保持良好精神状态 女生不得化浓妆 男生不留长发、胡须 走姿端正，说话音量适当，不与客户抢道、抢话 坐姿端正，忌前俯后仰，手插在裤袋内，面部表情僵硬 见客制度 客户到访前及时上前为其开门 客户落坐后接待人员主动为其倒水 按见客顺序表顺序接待新客户，不得有挑客户、抢客户现象发生 不得有对客户不尊重，讥笑、议论客户