关于酒店会议制度的补充规定.docVIP

PAGE PAGE 1 *****酒店文件 关于酒店会议制度的补充规定 为进一步明确酒店各类会议程序、要求等内容，提高会议质量，现对酒店会议制度补充规定如下： 一、行政周会及晨会 （一）、会议召开时间 周会于每周一上午9时召开，晨会于每周三、周五上午9时召开； （二）、会议主持、参加人员 会议由酒店总经理主持，酒店部门助理级（含）以上管理人员参加，餐饮部管理人员参加周会。 （三）、周会内容及时长 1、周会内容：A、上周经营情况及市场情况通报（财务部、营销部）；B、周边酒店上周客房出租情况及酒店客情反馈（前厅部、客房部）；C、上周质检综述（行政人事部）；D、上周未完成的工作（各部门）；E、本周主要工作计划（各部门）；F、需领导确定或其他两个以上部门协助解决的工作（各部门）；G、对部门工作作安排及提要求（经营班子）。 2、发言顺序：财务部、营销部、前厅部、客房部、行政人事部、工程部、保安部、餐饮部、酒店领导班子（总经理助理、财务总监、副总经理、总经理） 3、周会时长：2个小时以内，其中助理发言3分钟以内，经理发言5分钟以内，分管领导发言8分钟以内，总经理发言30分钟以内。 4、会后跟踪反馈：会后由行政人事部整理会议纪要，报总经理签发并对照督促、检查落实情况及向酒店领导反馈。 （四）、晨会内容及时长 1、晨会内容：A、客情（投诉、表扬、建议等）（各部门）；B、需协调解决的问题（各部