产品要求评审控制程序.pdfVIP

XX食品有限公司 XX-QP720-01 产品要求评审控制程序 产品要求评审控制程序 批 准: 审 核: 编 制: 主管部门: 机 要 室 发布日期: 年 月 日 实施日期: 年 月 日 1 文件修订履历 No 修订日期 修订页码 修订原因 主要修订内容 2 产品要求评审控制程序 1 目的 本程序用于确保顾客的需求和期望得到充分理解，明确产品的要求并形成文件，并 通过合同／订单评审确保公司有能力满足顾客的要求。 2 范围 适用于对顾客要求的识别、评审及与顾客的沟通。适用于合同／订单要求的确定及 评审，包括修订的控制。 3 职责 3.1 总经理负责审批特殊合同的合同/订单评审表。 3.2 进出口部负责识别顾客需求与期望，组织有关部门对合同／订单进行评审，并负责 其合法性、完整性及价格的合理性评审，负责常规合同／订单的评审，负责与顾客 沟通。 3.3 质检科负责评审对特殊合同／订单产品质量要求的检测能力。 3.4 生产部负责评审产品的生产能力及交货期。 3.5 采购部负责评审所需物料采购的能力。 4 程序 4.1 顾客需求的识别 进出口部负责识别顾客对产品的需求与期望，根据顾客规定的订货要求，如合同草 案，协议草案及口头订单等填写在《合同/订单评审表》中： a ）顾客明示的产品要求，包括产品质量要求及涉及可用性、交付、支持服务（如 运输、保修、培训等）、价格等方面的要求； b ）顾客没有明确要求，但预期或规定的用途所必要的产品要求。这是一类习惯上 隐含的潜在要求，公司为满足顾客要求应做出承诺； c ）顾客没有规定，但国家强制性标准及法律法规规定的要求。 4.2 对产品要求的评审 4.2.1 在接受合同或订单之前，进出口部应对已识别的顾客要求及本公司确定的附加要 求实施评审或组织相关部门对合同的产品要求实施评审。 3 4.2.2 评审实施 4.2.2.1 产品要求的评审应在合同签订之前进行，应确保： a ） 产品要求（包括顾客的要求和公司自行确定的附加要求）得到规定； b ）顾客没有以文件形式提供要求时 （如口头订单），顾客要求在接受前得到确认； c