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关于服务业女性生存状况调查报告 服务业至今没有准确的法律界定，一般是指除农业、工业、 建筑业以外的第三产业，它涉及人们的衣食住行，是我国国 民经济发展的重要组成部分，具有特殊的地位和作用。 20XX 年，我县实现地区生产总值 935908万元，同比增长11.1%， 其中，第三产业增加值 274854万元，增长幅度13.5%，第三 产业总体水平和产业素质得到较大提高和改善。在这些繁荣 与稳定后面活跃着一个特殊的群体一一服务业女性工作者， 她们的生存状况无疑是我们关注的一个重要方面。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、我县服务业女性的生存状况 据统计，20XX年末，全县总人口 974510人，女性467379 人，占总人口的48%;全县从业人员37615人，女性从业人员 占44.5%。本次调查走访包括销售、餐饮、娱乐、家政等 10该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 个行业53人次，发放问卷 300份，收回有效问卷 280份。 调查显示，我县服务业女性生存现状呈现如下特点：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （一）服务技能提高，待遇有所增加。 20XX年以来，通过 县邙阳光工程”和劳动部门的免费或优惠收费的技能培训， 全县近约5000名下岗女性和女农民分别在 6所技能学校参该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 加了电脑操作、电子电工、农产品加工、、缝纫等不同专业 的培训。她们学到了一技之长，就业能力明显提高，再次上 岗后的工资待遇也有增加。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二）社会保险加力，保障有所增强。近年来，随着国家 有关惠民政策的落实，桃源县各项社会保险积极推进，极大 地改善了人们的生活方式，提高了人们的生活质量。特别是 城镇居民医保和农村合作医疗政策的启动后，农民和居民的 参保率分别达 85°%^ 95%被调查的服务业女性参加这两项 保险率达100%还有部分条件较好的家庭加入商业保险， 生该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 活得到极大的保障。 （三）法律意识增强，维权能力提升。近几年，桃源县通 过各种方式开展法律宣传活动，人们的法律意识有了明显提 高，拿起法律武器维护自身权益的能力也日益提升。大多数 调查者对自己在劳动中的报酬、 休假、培训等权利都很了解。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 20XX年，原丰彩超市桃源店的 27名（女性23名）员工，因不 满雇用方单方面强行解除合同，到法院联合起诉， 20XX年6该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 月20日，领到了 32528元的赔偿金。在案件的劳动仲裁、 一审、二审和执行程序中，他们发现代理人非法扣除其执行 款后，又及时到县司法机关反映情况，经过调查，相关单位 对代理人的不法行为进行了处理，并如数退还了他们的执行 款。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 虽然服务业女性生存状况总体较好，并朝良性方向发 展，但仍然存在一些不容忽视的问题。 （一）工资待遇偏低，稳定程度不高。调查显示，服务业 女性月平均工资为700元左右。其中，个体女性业主收入最该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 高，达 800―― 1200元，营业厅前台收银员为 700――900 元，最低收入者为餐饮、娱乐业，仅为 500元左右。80%调 查者的工资收入占到家庭收入的 50%在物价上涨的今天， 既要负担子女，又要赡养老人，生活还是比较拮据。工资待 遇偏低引发了工作岗位的流动性大，为了追求较高工资而跳 槽到不同的岗位，造成其工作稳定程度不高。调查者中，在 同一岗位就业达5年的为零，两年以上的仅占 28%该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （二） 政策缺乏刚性，业主逃避责任。调查发现，部分业 主不承担女职工孕期保护，招工避开女职工生育年龄段，少 数被调查者表示其产假工资无保障，一些企业未参加生育保 险，更无力按照《女职工劳动保护规定》落实生育待遇。她 们与雇主之间服务协议不规范，权责不明确，少数没有签订 服务协议和劳动合同，导致双方发生争议和纠纷。而政策法 规对企业与业主如何执行缺乏刚性措施和制裁。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （三） 自身素质欠缺，无力改变现状。服务业女性基本上 没有受过高等教育，自身素质存在缺陷。一缺文化，普遍只该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 具有初中文化，高中文化或职专文化的为数不多。 二缺技能， 具有一技之长的服务行业女性比例不大。三缺法律知识，对 《劳动法》、《劳动合同法》、《女职工劳动保护规定》、 《妇女权益保障法》等相关法律法规一知半解或者知之甚 少，对于企业和业主的违法行为置若罔闻，漠然置之，不能 拿起法律的武器保