人力资源部20XX年年度工作总结.docxVIP

人力资源部20XX年年度工作总结 20xx年已经过去，在过去的一年中，我部在公司领导的 大力支持与督导下，紧紧围绕着公司的发展目标、围绕为基 层、经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和 配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理 力量和管理效能，取得了一定的实效，但还存在着一些不足。 一、 公司人力资源现状： 公司定编367人，在编315人，其中男性204人，女性 111人，性别比例为:1，从超市劳动业来看，男性占比略高 ;该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 从文化程度上分析：大专文化程度 （含本科）员工有31人， 占9%;中专、高中文化程度员工有 110人，占35%;初中或初 中以下文化程度员工有 180人，占57%这表明公司员工总 体文化程度偏低，其中以雁田店素质为最低，为此公司在以 后招聘员工的学历重点应放在初中以上文化层次 ；从年龄特该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 征上分析，员工大多数集中在 18至35岁之间，相对合理; 分店在职管理人员 95人，占总人数的比例为 34% 人员流失方面：见流动分析报表汇总，人员流失率较高， 给人员储备、培养、营运等工作带来储多不便。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 13年行政人事开展工作情况 1、招聘工作方面 我部一直尽心竭力，采取多种灵活的招聘形式 （网络招 聘、市场推荐、员工举荐、内部竞聘、场外现场招聘等 ）， 基本上能满足各部门的人员编制 ；13年共招聘130次，公司 总共员工流失417人，流失率高达 95%正是这高居不下的 流失率，造成公司较大的用工缺口，对营运工作造成了一定 的影响。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 自公司7月份招聘工作越来越难，主要体现在一线员工 招聘比较困难，针对这种情况，我部申请经公司批准，采取 内部介绍员工的方式，工作满一个月后给予奖励 100元，满该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二个月后再给予奖励100元，同时提倡内部员工下班后乐于 奉献的，给予10元补贴，对人员招聘起了一定的缓解作用， 但是到了十一月份，员工自离、辞职较多，尤其是防损员、 收银员缺编严重；给营运工作带来较大影响，出现这种现象 也存在着一定的客观原因，内地零售业的迅猛发展，人才往 回涌的现象也造成人力市场的整体萧条，部门对员工保留、 员工培训、员工关爱不够等因素也存在一定程度上的影响。 再加上目前大部分是 80、90后的员工，思想比较活跃，不 再满足于现状，比较浮躁，所以很难留得住。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、管理人员的管理和培养工作 13年根据公司经营需求， 开展多次竞聘活动， 取得一定 成效，任命了一批充满活力有朝气的“ 80、90后”担任公司 分店中层领导，总共培养了管理干部 38人，其中经理以上3 人，主管8人，见习主管7人，领班9人，见习领班11人。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 但是也存在不足，主要是大多数从基层员工做起，没有 经过系统的培训，专业知识缺乏，对营运标准要求不高，个 人角色在转变过程中不能很好的定位自己， 13年将根据13该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 年存在不足，进一步完善公司人才选拔、储备制度，给所有 员工提供良好的职业通道和发展空间。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 根据公司的营运和平衡管理，公司对部分管理人员和员 工进行了岗位调动；13年公司（含分店内部调动）共进行了 90 人次的调动。其中通过这些调动，促进了公司人员的内部流 通，对平衡各分店的管理和营运工作起到了积极的作用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 考核工作 公司目前未形成完善考核机制，出现干多干少都一样的 大锅饭现象，目前考核只是针对员工工作态度及行为能力方 面的考核，员工工作绩效提高并不多，由于缺乏针对性、系 统性的考核，给员工感觉凭领导的感觉好坏而给予考核结果 的不正确思想。20xx年将此目标列为年度的重要工作任务之 一，结合公司现状将考核与公司业绩挂沟，目的就是通过完 善绩效考核体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的 根本目的。做到考核有力度、有方法、有效果。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 培训工作 为了提高公司人员的综合素质、服务意识、专业技能， 为各岗位输送合格的人才，我部与分店人事组织了多人次及 多方位的培训；全年组织员工培训 83次、为时达60天、共该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 600余人参加，培训主要内容为人事管理规定、企业文化、 仪容仪表、劳动纪律规范、宿舍管理规定、保密管理规定、 培训制度等。总的来说，培训工作取得了一定实效，但仍存 在许