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服务管理课程实验 智能手机用户扫码行为的影响因素的调查分析   姓名 班级 工管16-1班 学号 2020年1月 智能手机用户扫码行为的影响因素的调查分析 随着智能手机的普及，扫描二维码成了人们生活中不可或缺的行为，现对智能手机用户扫码行为的影响因素进行分析： 受教育程度的影响 二维码是科技发展的产物，智能手机用户的扫码行为可能与受教育程度有关。观察数据，初中学历的被调查者使用扫码功能的频率较高中学历的被调查者低，高中学历的被调查者使用扫码功能的频率较本科学历的被调查者低，本科学历与研究生学历的被调查者频率相近，差距不大。由此可见，受教育程度的高低与智能手机用户扫码的积极程度成正相关。 安全性因素 扫码虽然已经成为人们生活的一部分，但是其安全性并未得到大众的普遍认可，也成为影响扫码行为的一个重要因素。 观察图表，用户认为扫码功能带来的负面影响主要是隐私泄露和财产损失，对扫码的安全性均比较在意，因此，安全性也是影响智能手机用户扫码行为的一个因素。 年龄因素 不同年龄阶段的用户对新鲜事物的接受程度不同，所以年龄可能是影响智能手机用户扫码行为的一个因素。 从图表来看，年龄区间9——25岁、41——58岁，均存在高频率使用扫码功能的智能手机用户，因此年龄不是影响智能手机用户扫码行为的显著因素。