媒体关系与危机应对课件.pptxVIP

媒体关系与危机应对;栾 帆;引言：传媒时代——形象决定一切 站在战略的高度看媒体 危机中的媒体与公众策略;站在战略的高度看媒体;媒体猛于虎;媒体是朋友，也是敌人 媒体是诱惑，也是陷阱 媒体是原告，也是法官 媒体会为你锦上添花，也可能落井下石 媒体与你不曾相识，又行影相随 媒体是政府必须真诚面对，真心相处， 真诚表白，真心感动的“特殊朋友” ;媒体猛于虎;你为什么被曝光;你为什么被曝光;政府与媒体关系的误区;政府与媒体关系的误区;政府与媒体关系的误区;政府与媒体关系的误区; 关系：防火防盗防记者 关系：酒香不怕巷子深 关系：广告投放的基础上 关系：媒体有原则和底线 真正的媒体关系—— ;提示：向媒体宣战——一场无法打赢的战争 危机“零距离” 危机＝危险+机会 危机传播的处理原则 危机传播的应对技巧;16;危机时的舆情状态 集体关注 事实让位于观点 靠情绪吸引公众 无情追问 逐级发难 层层升级 先新闻后调查再评论 从采访到质疑再到拷问;“快”比“准”重要 高估夸大 夸大事件的严重性和危险性 同情弱者 反感狡辩 除了道歉，任何话都会被当成是辩解 媒体会使小事变大事， 家事变国事，局部之危变成社会之难;危机＝危险+机会;危机＝危险+机会;21;危机＝危险+机