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营销部见习感想 作为一名新进烟草的大学毕业生，进入烟草行业已有半年多时间了，经历 xx 区局、 xx 市局两级的入职培训，我对烟草行业已经有了初步了解。但要说感 触最深的，还要从我在 x 县烟草专卖局（营销部）见习期间的所见所闻开始说 起。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 初到 x 县局（营销部），我被分到了客户服务部，跟随客户经理学习。此 时恰逢 xx 市烟草公司卷烟零售终端亮化工该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 作现场会在 x 县召开，现场会前的一个多星期，我每天跟随客户经理李姐 走访她所管辖的片区，这让我学到不少知识。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “烟柜内外不能摆放非卷烟物品；卷烟摆放要整齐饱满，突出重点推介品 牌；从事卷烟生意必须亮证经营 ,, ”一项项要求看起来简单，但做起来却不 容易。有些零售客户对此抱怨说：“我卖几条烟，咋搞这么多名堂？”听到客 户的抱怨，李姐一边忙着整理烟柜，一边解释说：“把烟柜整理好，给人一种 整洁美观的印象，来买烟的人就会心情舒畅，您也能多卖几包烟呀！”我也在 一旁帮腔：“是呀，能帮您吸引回头客呢！”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 看到我们那么积极，在一旁闲着的老板不好意思了，和我们一起忙着整理 起烟柜来。一小时后，看着焕然一新的烟柜，老板惊讶地说：“还真是提高了 一个档次呢，有空我自己也多拾掇拾掇。”李姐趁热打铁，又和老板聊起如何 做好“真龙”品牌推介的话题，并提醒他做好节假日期间的卷烟库存管理工 作。我在一旁听着也渐渐领悟到：为客户服务，内涵就在于服务呀！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 容城中转站是我见习期间的第二站。整个 x 县的卷烟都是从 xx 市烟草公司 物流中心发出，再由 x 县中转站配送到每一个零售客户手中。这让我不禁想起 网购的一句时髦话：“亲，包邮哦！”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 但烟草公司承诺的“包邮”服务却有着更深刻的含义，只要是配送车能够 到达的地方，无论多偏僻，道路多崎岖，烟草员工都亲自将卷烟送到零售商户 手中。记得有一次走 x 容县石头镇的线路，其中的大扭村、二扭村的路特别难该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 走。坐在颠簸摇晃的配送车里，我问司机黎师傅：“既然路这么难走，为什么 不把卷烟集中在一个地方让客户们自己提取呢？”黎师傅解释说：“为了最大 程度方便零售客户，公司要求我们把卷烟挨家挨户送到每一个客户手中。对客 户来说，这不但方便，而且还很安全。现在只要我们的配送货车开到村子里， 客户们都会热情地迎上来打招呼，对我们嘘寒问暖，身为一名烟草员工，我很 骄傲。”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在 x 县局（营销部）见习伊始的几个月时间，我真正体会到，无论是客户 经理，还是配送员，大家都立足于本职工作，从一点一滴的小事做起，为零售 户排忧解难，做零售户的贴心人。今后，我也要学习大家这种真心服务客户的 精神，争取做一名优秀的玉林烟草员工。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠