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职场礼仪之称呼礼仪 称呼，是在人与人交往中使用的称谓和呼语，用以指代某人或引起某人注 意，是表达人的不同思想感情的重要手段。 在日常生活与工作中，称呼别人有以下基本要求： 第一，要采用常规称呼。常规称呼，即人们平时约定俗成的较为规范的称 呼。 第二，要区分具体场合。在不同的场合，应该采用不同的称呼。 第三，要坚持入乡随俗。要了解并尊重当地风俗。 第四，要尊重个人习惯。 以上四条都是建立在尊重被称呼者的基础上的。在日常生活、工作和交际 场合，常规性称呼大体上有以下五种。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第一，行政职务。它是在较为正式的官方活动，如政府活动、公司活动、 学术活动等活动中使用的。如“李局长”、“王总经理”、“刘董事长”等 等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二、技术职称。如“李总工程师”、“王会计师”等。称技术职称，说 明被称呼者是该领域内的权威人士或专家，暗示他在这方面是说话算数的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三，学术头衔。这跟技术职称不完全一样，这类称呼实际上是表示他们 在专业技术方面的造诣如何。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第四，行业称呼。如“解放军同志”、“警察先生”、“护士小姐”等 等。在不知道人家职务、职称等具体情况时可采用行业称呼。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第五，泛尊称。它是指对社会各界人士在较为广泛的社交面中都可以使用 的表示尊重的称呼。比如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志”等。在不 知道对方姓名及其他情况 （如职务、职称、行业 ） 时可采用泛尊称。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 此外。有的时候还有一些称呼在人际交往中可以采用，比如可以使用表示 亲属关系的爱称，如“叔叔”、“阿姨”等。你这样称呼人家，并不意味着他 （ 她 ） 就一定是你的亲叔叔、亲阿姨。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在较为正式的场合里，有一些称呼是不能够使用的。主要涉及以下几种。 第一，无称呼。就是不称呼别人就没头没脑地跟人家搭讪、谈话。这种做 法要么令人不满，要么会引起误会，所以要力戒。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第二，替代性称呼。就是非常规的代替正规性称呼的称呼。比如医院里的 护士喊床号“十一床”、服务行业称呼顾客几号、“下一个”等等，这是很不 礼貌的行为。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第三，易于引起误会的称呼。因为习俗、关系、文化背景等的不同，有些 容易引起误会的称呼切勿使用。比如中国大陆的人，很传统的一个称呼就是同 志，但在海外一些地方，甚至包括港澳地区，就不适用了。“同志”在那里有 一种特殊的含义——同性恋。所以当你到香港去玩时，千万不要到“同志电影 院”、“同志酒吧”里去。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第四，地方性称呼。比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为 “伙计”，中国人常称配偶为“爱人”等。但是，在南方人听来，“师傅”等 于“出家人”，“伙计”就是“打工仔”，外国人则将“爱人”理解为“第三该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 第五，不适当的简称。比如叫“王局 （长） ”、“李处 （长） ”一般不易引起 误会，但如果叫“王校 （长） ”、“李排 （长）”就易产生误会。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 此外，在称呼他人时还要避免误读［如将仇（qiu）读成（chou）等］、误会（如 将未婚女子称为“夫人”等 ）、过时的称呼 （如将官员称为“老爷”、“大人” 等） 、绰号（如“拐子”、 “罗锅”、 “四眼”等 ）等等。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 总之，称呼是交际之始，交际之先。慎用称呼、巧用称呼、善用称呼，将 使你赢得别人的好感，将有助于你的人际沟通自此开始顺畅地进行。