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职场电话的接听与拨打礼仪
不要以为接电话和拨打电话的时候，对方看不到你，你就可以随便对待，
其实在电话的另一端，对方完全可以通过你的语气也能对你个人的性格和人品 进行判断，在职场上接听和拨打电话更是一门艺术。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
接听电话礼仪要点：
在电话旁应该随时准备一些白纸和笔，当对方需要你记什么或者让你给 上司传话，都可以快速准确记录下来，而不需传达有误，如果你事先没有准备 好纸和笔，而要求对方等待，这是很不礼貌的行为。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
接听电话的时候要专心，同时要停止其他事情或者是动作，不要边听电 话边与旁边的人进行交谈，这一点要切记，你这样做会让对方感到你很不用 心，从而也感到自己没有被尊重。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
接听电话的时候要注意身姿正确，不要躺着或者是把脚放到台面上，因 为身姿不正确也会影响声音的效果，加上身姿不正确也容易让电话滑落，会让 对方感到十分不满意。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
接听电话时最好是面带微笑，虽然别人看不见你的微笑，但是会从你的 话语中感受到你的热情。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
要在电话响三声之内接起电话，响了超过 6 声就要跟对方说声对不起。
拨打电话的礼仪：
1. 拨打电话的时候要选择好时间段，如果不是十分重要的事情，请不要在 休息、用餐的时间段给别人打电话，同时也不要在节假日打电话给对方。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
2.要把握好通话时间，一般来说通话时间不应超过 3 分钟，这也就是“3 分钟原则”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
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