员工行为规范与处理办法1.doc

员工日常行为规范与处理办法 一、工作时间规定：工作时间：8：50-17：30；展厅主管组织晨会时间9：00，迟到一次罚款20元，当月迟到3次予以留岗查看，如留岗查看人员次月迟到两次予以辞退。无故矿工1天予以辞退（无故矿工2小时为矿工半天，无故旷工4小时为旷工一天处理）； 二、未着工装或工装不整齐罚款20元； 三、每日前台值班人员以当日正常工作人员进行当日前台排班。前台值班人员必须站立服务，站直标准，如若发现不符合人员礼仪标准的：第一次警告，第二次罚款20元，第三次罚款40元，以此类推；展厅主管抽查当日当点前台值班人员无故脱岗罚款20元，当月前台连续3次无故脱岗当月销售任务增加一台，连续5次无故脱岗予以辞退（若当日当点值班人员交车、接客户、处理工作事宜等原因需离岗，必须告知下一时间段值班人员顶岗，以此类推）另值班人员负责销售顾问办公室卫生（桌面和地面）。 四、当日值班人员负责展厅展车每日卫生及油电检查，未达标罚款50元，并整改达标为止；值班人员负责当日商品车钥匙管理，保证商品车的安全，如若发现钥匙遗失，展车刮擦由值班人员作为第一责任人照价赔偿； 五、展厅不允许吸烟和就餐；在外就餐分批进行，违反此项罚款20元，如若发现携带有异味的食物在公司范围内就餐，违者罚款200元，再次发现予以辞退； 六、接待客户态度必须端正，如因工作态度引起的客户投诉或抱怨处以200元/次罚款，3次以上予以辞退； 七、销售顾问因工作产生矛盾不准在办公区域打骂，违者一律予以辞退； 八、值班人员下班时间为当日下午18：00，负责关掉所有电源设备（包括展厅、二楼办公室所有办公区域），并关好所有门窗，违者罚款50元/次； 九、工作时间上无关工作网站、打游戏罚款100元，累计三次予以辞退（值班人员承担连带责任，罚款50元/次）； 十、月度全勤且未违规者正激励100元，工资体现。 遵义顺康汽车服务有限公司 2014年6月11日 签字确认：