案例1QCC小组提高一次合格率共42页.ppt

从排列图可以看出，前围板螺钉断已经不是影响 E 系列窗机一次装机合格率的主要问题，因此，本次活动 成功地解决了前围板螺钉断的问题，提高了 E 系列窗机 依次装机合格率。 小组将对策实施前后的情况进行了对比，作柱状图 如下： 提高 E 系列窗式空调 一次装机合格率 案 例 XXX 集团空调事业部 窗机车间 XXXQC 小组 小组名称 XXXQC 小组 成立时间 2010 年 5 月 格言 立足生产现场，解决实际问题 课题名称 提高 E 系列窗式空调一次装机合格率 小组类型 现场型 组长 XXX 活动日期 2010.10.30 至 11.20 课题注册 2010.5 小组成员 9 人 注册编号 QC17-006 活动频次 1 次 / 月 QC 教育时间 6 小时以上 小组成员简介 ( 一 ) 小组成员简介 ( 二 ) 序号 姓名 性别 文化程度 职务 小组分工 1 XXX 男 本科 技术主管 QC 方案策划 2 XXX 男 本科 工艺员 方案实施 3 XXX 男 本科 检验主管 方案实施 4 XXX 男 大专 检验组长 方案实施 5 XXX 女 高中 检验组长 检验 6 XXX 男 高中 组长 协作实施 7 XXX 男 高中 班长 协作实施 8 XXX 男 高中 检验员 检验 9 XXX 女 高中 检验员 检验 选题改善课题 公司下达的一次 装机合格率指标 ≥ 98% E 系列窗式空调 器投产后一次装 机平均合格率 94.6% 差距问题 ! E 系列窗机首次批产后，根据车间检验日报表， 作出一次装机合格率统计表：（注，窗机即窗式空 调器，下同） 生产日期 生产台数 返修台数 一次装机合格率 xxxxxxxxx 8924 503 94.4% Xxxxxxxx 15524 811 94.8% 合计 24448 1310 94.6% 数据调查 对 X 月、 X 月期间影响 E 系列窗机一次装机合格率的问题统计如下： 序号 项目 频数（台） 累积数（台） 累计 % 1 前围板螺丝断 945 945 72.1% 2 两器半圆管漏 159 1104 84.3% 3 外箱刮花 69 1173 89.5% 4 风轮荡 52 1225 93.5% 5 其他 85 1310 100% 柏拉图分析 ( 一 ) 100% 945 72.1% 159 69 52 85 频 数 （ 台 ） 百 分 比 0 25% 50% 75% 89.5% 84.3% 93.5% 柏拉图分析 ( 二 ) 聚焦改善重点： 前围板螺钉断是导致不良率高的主要问题 现状 目标值 94.6% 98% 前围板螺钉是用于固定前围板和底盘部件的，前围 板螺钉断裂会引起部件之间连接松动，产生振动和异音。 从而增加了返修成本；影响生产计划的顺利完成和 E 系列 窗机的市场形象。 ( 前围板和其他部件连接图略） 主要问题背景说明： 造成 前围 板螺 钉断 机 螺钉倾斜 风批咀断 料 配件尺寸不符 前围板尺寸不合格 底盘尺寸不合格 自攻螺钉不合格 螺钉直径偏大 螺钉抗扭强度偏小 螺钉硬度偏小 鱼骨图分析及头脑风暴 原因一：螺钉抗扭强度偏小 5 月 23 日 -25 日， XXX 根据公司标准 QG/MK09 《进货检验 抽样标准》随机抽取现场未使用的 100 粒螺钉在测试中心进行 抗扭强度参数测试，测试结果如下： 结论：螺钉抗扭强度偏小的不合格率为 0% ，不是主要原因 。 测试项目 测试数目 标准值 不合格数 不合格率 抗扭强度参数 100 36kgf · cm 0 0% 现场分工验证 ( 一 ) 原因二：螺钉硬度偏高 5 月 24 日 -28 日， XXX 根据公司标准 QG/MK09 《进货检 验抽样标准》随即抽取现场未使