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（情绪管理）浅析心理咨询 的一般原则 心理咨询的壹般原则 各种心理咨询理论和方法虽然有很大不同，但都共同遵循壹些根本性要求，这便是所谓 的心理咨询原则。较之咨询过程中各项具体的要求，它更概括、更有指导性。 张人骏等认为，在心理咨询过程中，必须遵守如下 10 个基本原则：（1）交友性原则；（2） 教育性原则；（3）疏导性原则；（4）尊重信任和细心询问相结合的原则；（5）明确和委 婉相结合的原则；（6）整体性原则；（7）保密性原则；（8）咨询和治疗相结合的原则； （9）壹般和特殊相结合的原则；（10）预防性原则。 马建青根据自己对咨询规律的认识和实践经验的总结，提出心理咨询的 6 条原则：（1）开 发潜力原则；（2）咨访结合原则；（3）综合性原则；（4）灵活性原则；（5）矫正和发展 相结合的原则；（6）对咨客负责的原则。 梁宝勇认为，各种心理咨询和治疗方法虽然有着不同的理论依据和方法，但都必须服从于人 的心理活动规律，因此必须遵循 5 条壹般原则：（1）良好医患关系原则；（2）教育、启发 和发展的原则；（3）整体和综合的原则；（4）计划和针对性原则；（5）保密原则。 现以马建青提出的心理咨询原则为例，做简要介绍。 （壹）职业要求中应遵循的原则 1 、保密性原则 保密性原则是指咨询者应对来访者的有关资料给予保密，不得对外公开来访者的姓名、 个人情况等。尊重来访者的个人隐私权，不能在咨询室以外的其它地方随意谈论来访者的问 题。有关来访者的个人资料，未经来访者本人同意，不得向其亲友、教师和同学等人透露。 如果在教学、科研过程中需要以来访者的情况作为案例，必须以不暴露来访者为前提，能够 适当地更改或隐去来访者姓名和工作单位等。保密性原则是咨询双方建立和维系信赖关系的 基础，基于信任的基础上，来访者才会向咨询倾吐自己内心的秘密。如果咨询者壹旦将其个 人情况向外泄露，那么来访者就失去了对咨询者的信任感和对咨询的安全感，重者仍会使来 访者的自尊受到伤害，使咨询难以正常进行，更谈不上有什么好的咨询效果。所以，保密性 原则是心理咨询人员的最基本的职业道德要求，必须遵循壹条原则。可是，当来访者有自杀 倾向，或有伤害他人倾向时，就不能再为其保密了，而应立即通知其亲友或老师，以便采取 必要的措施以保护来访者及其他人的人身安全，防止意外事件的发生。 是人和人之间心灵沟通，也是人际交流的艺术。当来访者将自己埋藏心底的困惑和苦恼 讲述给咨询员，他希望对方理解他的心境，分担他的痛苦，仍希望对方不会将自己的隐私和 心事告诉他人，以贻笑众人。因此，保守秘密既是职业道德的要求，也是咨询能有效进行的 最起码、最基本的要求。这是和壹般朋友之间的重要差别，也是专业和非专业的分水岭。对 此，有学者曾提出五条注意事项：①来访者的资料绝不能当作社会闲谈的话题。②咨询员应 小心避免自己有意无意间将个案举例，来炫耀自己的能力和经验。③咨询员不应将个案记录 档案带离服务机构。至于在工作场所，亦要小心保管，避免放错地方，遗失或置于他人可翻 阅的地方。④咨询员所作的记录不能视之为公开的记录而随便任人查阅。⑤若有必需，资料 传阅之前，必须经当事人之同意。如果来访者可能危及他人或危及自己的生命（自杀、他杀 等），必须和有关人员联系，采取保护措施。此外，由于教学和研究的需要，咨询内容需公 开时，必须隐去全部可辨认的来访者的信息。 2 ．中立原则 咨询员在中应始终保持不偏不倚的立场，确保的客观和公正，不得把自己私人的情感、 利益掺杂进去，保持冷静的、清晰的头脑，咨询过程中，不轻易批评对方，不把自己的价值 观强加于对方。 3 ．信赖原则 咨询员应以满腔热情，真诚的态度，从正面、积极的角度来审视来访者的问题和错误表现。 它是信任和接纳的化身，若要尊重和接纳每壹个来访者，必须我们对人的本质有积极的信念， 相信每壹个体独特的潜能，重视每壹个体的人性尊严和价值，这样，他才相信人的可塑性， 可改变性，才能采取正面、积极的审视态度引导来访者的转变和成长。 4 、“来者不拒、去者不追”的原则 原则上讲，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条 件。没有咨询愿望和要求的人，咨询者不会去主动找他(她)且为其心理咨询，只有自己感到 心理不适，为此而烦恼且愿意找咨询人员诉说烦恼以寻求咨询者的心理援助，才能够获得问 题的解决。 迫于父母或老师、上司的催促前来心理咨询的来访者也大有人在。这壹类来访者往往自 闭倾向较强，也有较强的抵抗情绪和自我防御