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（KM 知识管理)蓝凌知识管 理系统方案建议书 目录 第一章项目背景4 1.1XXXXXXXXXXXXXXXXX 院知识管理现状4 1.2XXXXXXXXXXXXXXXXX 院需解决的问题4 1.3XXXXXXXXXXXXXXXXX 院知识管理办公协同项目的建设目标分析5 1.3.1 项目的近期目标 5 1.3.2 项目的远期目标 5 第二章XXXXXXXXXXXXXXXXX 院项目理解及分析6 2.1XXXXXXXXXXXXXXXXX 院管理支撑系统规划设计思路6 2.1.1 以门户规划 IT 系统集成7 2.1.2 以知识管理规划办公协作系统 10 2.2XXXXXXXXXXXXXXXXX 院知识管理办公协同系统成功实施的关键 14 2.2.1 创新管理思想 14 2.2.2 注重咨询服务 15 2.2.3 整理企业流程 15 2.2.4 形成组织保障 16 2.2.5 确保持续推进 16 2.2.6 选择优秀平台 16 2.2.7 加强软件柔性 17 第三章XXXXXXXXXXXXXXXXX 院办公协作系统解决方案 18 3.1 通信平台 18 3.1.1 电子邮件 19 3.1.2 短信与移动办公 24 3.1.3RTX 集成25 3.2 经验知识管理 28 3.2.1 知识文档 28 3.2.2 工作总结 33 3.2.3 案例管理 34 3.2.4 知识互助 36 3.2.5 人才中心 37 3.3 规范协作管理 39 3.3.1 审批流程39 3.3.2 任务分派 42 3.3.3 项目管理 44 3.4 个人事务管理 46 3.4.1 个人日程安排 46 3.4.2 团队日程47 3.4.3 通信录 47 3.4.4 个人记事本 48 3.4.5 待办事宜 48 3.5EKP 系统门户48 3.5.1 新闻系统 48 3.5.2 门户维护49 3.5.3 常用资料 50 3.6 系统管理与核心服务50 3.6.1 用户管理 50 3.6.2 授权及分级管理 50 3.6.3 用户组织机构管理 53 3.6.4 系统管理54 3.7 贯穿系统功能的机制 55 第四章系统设计和技术实现 62 4.1KMSS 系统体系结构62 4.2KMSS 系统结构的优点63 4.3KMSS 系统功能特色64 4.4 网络系统平台65 4.4.1 系统平台配置方案65 4.4.2 系统管理策略66 4.5 系统安全规划67 4.5.1 系统安全性策略67 4.5.2 传输加密 68 4.5.3 授权与安全访问 69 4.5.4 系统安全管理70 4.5.5 系统的开放性71 4.5.6 系统的易用性72 4.5.7 系统的可维护性72 第五章项目组织实施方案 73 5.1 项目管理方法论 73 5.2 项目推进基本过程 74 5.3 项目组织结构 75 5.3.1 项目领导小组 76 5.3.2 项目经理 76 5.3.3 业务小组 77 5.3.4 系统支持小组77 5.3.5 满意推进小组 77 5.3.6 咨询顾问小组 77 5.3.7 软件研发小组 77 5.3.8 质量保证小组 77 5.3.9 美工设计小组 78 5.3.10 实施推进小组78 5.3.11TTTTT 方主要项目成员组成 78 5.3.12xxxxxxxxxx