护理工作计划与目标.pdfVIP

护理工作计划与目标 计划(一) 护理部将继续围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念， 将往年工作总结里的优点继续发扬。不断加强护理工作的科学化、标 准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为住院病人提供优质安全 的护理”这一服务目标，结合我院实际情况，制定20xx年护理工作计 划如下： 一、工作目标 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本， 注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保 护性医疗制度，随时为病人着想。切实转变服务理念和工作模式，保 证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病 人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工 作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持， 不断提高内部服务质量。 2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格 的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题 提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多 种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。 各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使 患者感觉到亲人般的温暖。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管 理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的 护理质量。 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础 上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的 职业形象。 5、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高， 医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护 理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照 省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文 件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确 怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的 实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据， 保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛。 6、护理各项指标完成目标 ①基础护理合格率100%。 ②急救物品完好率达100%。 ③护理文件书写合格率≥90% ④护理人员三基考核合格率达100%。 ⑤一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 ⑥ 常规器械消毒灭菌合格率100%。 ⑦一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。 二、保证措施： 1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度，以 制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成 一种良好的风气，以利于科室长远发展。 2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力 得到提高，每季度组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理， 并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。 3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静 脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心 理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士 讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。 4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对 制度，提高护理质量。 5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁， 物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观 察病情，发现问题及时解决。 6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立 良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们 工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病 人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。 我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在20xx年的护 理工作中一定能取得好的成绩! 计划(二) 根据医院的工作目标和发展思路，结合护理部20xx年部署护理 工作的主要任务和计划特制定供应室20xx年护理工作计划如下： 一、加强临床护理质量管理 1、加强护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”，保“二乙” 医院护理要求为目标，保障护理安全，为病人提供优质的护理服务， 同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，创造护理 经济价值。 2、加强