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物业管理员转正工作总结 一、个人自述 : 本人 xxx, 男, 来自 xxx 。专科学历 , 物业管理专业。在专 业学习的过程中不断进取 , 现已取得了《助理物业管理师》 资格证书 ; 《三级人力资源管理师》资格证书以及《全国物 业企业经理上岗证》 。现从事物业管理工作两年有余。曾先 后在 xx 物业公司担任过行政助理和在 xx 物业公司担任过物 业助理。现正朝着物业管理本科学历和注册物业管理师方向 进取。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 xx 风雨路 : 在 xx 的工作中可谓一路顺风 , 但正在工作春风得意时我 选择了离开 , 其实人各有志 , 离开 xx 的下一目标是前进我一 直憧憬全国最为优秀的 xx 物业。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 眼光要好是我对自己基本的要求 ,xx 的名牌及知名度家 喻户晓 , 在大学阶段就从网络上了解中国知名物业企业品牌 在那时候让我初步认识了“ xx 、中海、中航、绿城、绿地、 XX、保利，以及戴德梁行等大企，也从中感受着他们的管理和 服务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 最终我选择 XX 现在看来是幸福的 , 也是值得的。对于我 来说在 XX 路上是艰辛的 , 因为 09 年底我得知原来 XX 在安徽 合肥的属山区也有个楼盘 , 是“金色名郡”项目 , 去面试但没该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 能进去 ,在离开的时候暗暗发势 ,不进 xx 不罢休。过完年后 我拖着沉重的行李走出千里之外来到了广州 , 刚到广州就上 互联网查阅 xx 的招聘信息 , 第一时间就投了 xx 的简历。三 天后 xx 真的来电话了 , 说让去面试 , 兴奋了一夜没能睡觉。 但面试后又没能进，对于进XX的理想依然没有破灭,6月份继 续在网上投简历 , 又通知去面试 , 没想到经过多次面试竟被 录取了 , 心想面对此次来之不易的机会一定要好好努力 , 再 苦再难也要坚强。在 XX 一定会让我学到很多先进的理念和 文化 , 其实这只是我理想开始的地方。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、初识 XX: 加入 XX 已快到三个月了 , 时间飞逝的同时不忘学习 XX 的内部管理和服务模式 , 更注重的是基础业务的学习与提升。 在 XX 的两个多月里感觉是充实的 ,也小有总结 , 初步认识了 以下几点 :该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 一 ） 、优秀的团队来自优秀的气氛 : 初进 XX 对 XX 的氛围佩服的五体投地。主要体现在以下 几点 : 1、 工作氛围好 , 各部门之间的配合相当到位 , 是个有激 情和有理想的团队。 2、 同事互帮互助 , 关系融洽。 3、文化活动多种多样 , 有着非常好的文化气氛。文化我 的愚见分为两种层面 , 第一种是社区文化 : 尤其是今年的业该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 主运动会 , 让我体会到 xx 对于社区文化的重视 , 也正是有着 这样丰富的文化活动又成就了多少铁杆客户。 xx 决对是个舍 得花钱的企业。对于社区文化的投资我不敢估算全国要投入 多少钱。这让我懂得了成大事者不拘小节的道理。第二种是 企业内部文化 : 在 xx 每年有两次大型的员工活动 , 另外有着 众多的杂志和内网知识传程系统 , 这些内部文化建设是其他 企业无可比拟的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、学习气氛浓重 : 在 xx 我已被培训过多次 , 有公司组织 的培训 , 也有自己部门组织的培训。如入职引导、百问百答 的学习、应知应会的学习、入职新员工培训、转正考试和等 级考试等等 , 这些学习与考试的制度是企业对内部文化建设 的基本要求 , 是建立阳光照亮体制的重要环节。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 二 ） 、充分发挥互联网的作用 , 网络信息平台建立的相 当到位。 当今社会是信息飞速传递的社会 ,xx 的眼光是超前的 , 互联网的作用在 xx 得到了充分的施展 , 建立办公无纸化、内 部邮件、内网资源共享平台、网络短信平台、网上投诉平台 等等。缩短了信息传递的过程 , 使公司从上到下的信息传递 相当的迅速。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （ 三 ） 、永远把客户放在第一位。 客户是我们永远的伙伴在 xx 得到了充份的证实 ,xx 的客该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 户服务理念让我初步认识了对待客户的态度是那样的友好。 五步一法创新服务体系的运用使客户服务的工作得到了一 个明确的流程及指导方法。入户访谈是我以前没有听说过的 概念, 通过入户访谈使客服工作人员对客户有了一个直接面 对的过程 , 从而为认识客户 , 了解客户奠定