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疫情期间朋友圈营销方法
没 有 散 不 去 的 阴 霾 , 没 有 等 不 来 的 春 天 。 当 前 的现 状 是 客 户 无 法 亲 临 网 点 ,
开 门 红 任 务 随 着 时 间 越 加 沉 重 , 如 何 开 展 业 务 成 为 当 下 亟 待 破 冰 的 小 课 题 。
传 统 线 下 渠 道 已 然 不 通 , 线 上 渠 道 成 为 各 家 银 行 纷 纷 赶 马 上 架 的 首 选 战 场 ,
尤 其 是 微 信 朋 友 圈 营 销 , 更 是 链 接 客 户 的 第 一 平 台 。 朋 友 圈 营 销 怎 么 玩 ?
借 助 互 联 网 手 段 做 好 朋 友 圈 营 销 , 说 起 来 容 易 , 做 起 来 千 般 难 。 理 财 经 理 若
能 做 好 每 一 个 细 节 , 真 正 形 成 朋 友 圈 自 媒 体 品 牌 , 也 就 打 开 了 另 一 番 天 地 ,
不 仅 保 证 了 疫 情 时 期 业 绩 增 长 , 更 是 为 未 来 的 营 销 渠 道 开 拓 新 模 式 。
玩法一:找准销售“姿势”,精准定位推送
笔 者 曾 听 到 一 个 段 子 : 相 亲 市 场 上 同样 月 收 入 30000 元 的 两 个 人 , 一 个 是 纯
工 资 收 入 ,另 一 个 是 “房 租 27000 元 + 工 资 3000 元 ”,结 果 后 者 更 受 欢 迎 。其
实 前 者 输 在 了 “姿 势 ”上 ,而 非 金 额 。 同 理 , 理 财 经 理 的 营 销 尴 尬 , 症 结 不 在
银 行 产 品 , 而 在 销 售 “姿 势 ”。
01 这洞悉客户需求差异,杜绝伪推送
互 联 网 时 代 , 谁 洞 悉 了 不 同 客 户 的 需 求 差 异 , 谁 就 可 能 赢 得 市 场 。 同 样 都 在
陆 家 嘴 , 汤 臣 一 品 和 东 昌 小 区 的 住 户 需 求 是 截 然 不 同 的 。 在 金 融 产 品 的 朋 友
圈 推 送 中 , 一 味 只 靠 产 品 本 身 去 转 化 客 户 是 难 以 赢 得 市 场 的 。不 尊 重 客 户 需
求 的 推 送 就 是 伪 推 送 , 就 是 无 效 营 销 。
真 正 的 朋 友 圈 推 送 , 在 于 借 助 外 部 人 际 提 升 人 际 绩 效 , 通 过 有 效 沟 通 降 低 沟
通 成 本 。 一 次 优 质 的 朋 友 圈 推 送 , 往 往 包 含 了 需 求 、 利 益 、 新 颖 、 传 播 、 互
动 等 元 素 。
案 例 :
笔 者 经 常 在 A 银 行 办 理 金 融 业 务 , 其 多 家 网 点 的 工 作 人 员 与 笔 者
是 微 信 好 友 关 系 ,并 不 定 期 通 过 朋 友 圈 进 行 产 品 推 荐 。每 每 在 朋 友
圈 看 到 A 行 员 工 的 个 人 推 送 , 总 有 粗 犷 之 感 , 支 行 领 导 、 网 点 主
任 、 柜 员 、 理 财 经 理 无 一 例 外 。
理 财 类 产 品 只 配 截 图 ,无 寒 暄 、无 导 入 、无 附 言 ;保 险 类 产 品 稍 好 ,
“链 接 分 享 + 理 念 导 入 ”,并 标 榜 市 场 最 好 产 品 ,没 有 之 一 。本 人
自 忖 身 为 金 融 从 业 人 员 ,对 理 财 保 险 等 产 品 均 不 反 感 ,但 如 此 宣 传
着 实 无 法 激 发 购 买 欲 望 ,更 何 谈 转 发 他 人 ? 这 实 属 典 型 的 产 品 导 向 。
02 挖掘客户深层次痛点,打开 WiFi 密码
如 何 把 握 金 融 产 品 的 朋 友 圈 推 送 ?
客 户 以 及 市 场 的 需 求 究 竟 是 什 么 ?
从 表 层 需 求 来 看 , 客 户 追 求 收 益 的 高 回 报 和 安 全 性 。 透 过 表 象 , 其 实 还 应 看
到 客 户 资 金 投 放 的 急 切 性 、 购 买 行 为 的 便 利 性 、 渠 道 多 样 性 、 内 外 部 金 融 政
策 对 投 资 者 预 期 产 生 的 影 响 、 初 次 购 买 者 的 心 理 破 冰 等 等 。 只 有 挖 掘 到 客 户
深 层 次 的 痛 点 , 才 有 可 能 唤 醒 客
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