awstack云管理平台运维手册20170330.docxVIP

AWstack 云管理平台 运维手册 一、 云平台故障定位思路 介绍云平台定位思路 介绍云平台的故障原因、处理流程和详细的故障处理步骤。 常见原因 本类故障的常见原因主要包括： 云平台操作类故障 云平台服务类故障 云平台存储类故障 云平台其它类故障 故障诊断流程 针对各类故障的定位思路如下： 参考用户手册，对操作的步骤进行确认； 检查后台各种服务 nova 、 neutron 、 cinder 等的状态； 坚持后台存储命令行和前端存储监控界面，坚持存储的状态； 根据故障类库的文档和典型问题的思路过程进行排查。 详细处理流程 二、 云平台部署类 正确刻录部署 U 盘 1.1 下载正确的正式发行版镜像 wget /awstack2/awstack-installer/awstack-installer.img 1.2 将镜像放置一台 linux 机器，执行以下操作 # 以下命令非常危险，会抹除 sdb 的所有数据，请先用 lsblk 等命令确认 sdb 是 U 盘 dd if=awstack-installer.img of=/dev/sdb bs=4M conv=sparse oflag=direct,sync 验证U盘 mount /dev/sdb1 /mnt/ cd /mnt/var/lib/awstack sha256sum -c awstack-init.tar.gz.sha256sum awstack-init.tar.gz: OK 部署单节点 SAAS 2.1 准备一台物理机并安装虚拟化环境 2.2 下载发布的 SAAS 虚拟机镜像 2.3 基于此镜像起一台虚拟机，并通过控制台登陆此虚拟机招待如下操作 第一步创建 eth0 的配置文件 /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 DEVICE=eth0 NAME=eth0 BOOTPROTO=dhcp ONBOOT=yes TYPE=Ethernet 2.3 保存后执行 systemctl resart network 2.4 然后执行 bash /opt/awstack/files/modify_ip.sh 2.5 打开云管： http://SAAS_IP/register 单节点无法部署企业版 问题描述： 只有一个节点无法部署企业版， 在部署前的 CEPH 副本数输入 1 后提示“必须在 2-1 之间” 处理过程： vi /opt/awstack/awstack-web/built/js/register.js, ，找关键字 completefour 然后如下 图屏蔽掉红框部分代码即可。 友情提示：以防修改出问题，修改前记得备份 部署高可用失败 问题描述： 观察部署日志发现在部署 computeha 时失败 处理过程： 租户网不通在页面上不会有任何影响，页面仍然会提示部署成功，但是 bob 的日志会在部 署计算高可用的时候报错；这种情况下可以用租户网互 ping 一下，一般是 vlan 号写错， 或者交换机 trunk 有问题导致 部署 SAAS 下沉时虚拟机被关机 问题描述： 在观察部署日志发现 SAAS 在部署过程中无法连接 处理过程： 正常现象。这个过程中会将 SAAS 从本地迁移至 CEPH ，一般等等 10 分钟左右就会自愈 注册码错误 问题描述： 在观察部署日志发现注册码错误 处理过程： 一般是由于人为失误，或者某些字母或数据长得类似；下面提供易发生误解的注册码 三、 云平台操作类 上传模板 将镜像 CP 任意一个节点的 /var/lib/awstack/images/ 下，平台会自动上传；然后用管 理员登陆将这个编辑这个镜像，填写相关属性，并将”公有“打勾，就可以 了 意外设置白名单 问题描述： 意外设置了白名单将自己拒绝了 处理方法： 1 ：登陆云管：例 ssh 65522 admin Awcloud123 [admin@saas ~]$ mysql -uroot -pAwcloud123 MariaDB [(none)]use awstack-user-db; MariaDB [awstack-user-db]select * from tb_wblist_ip; + ----+---------------------------------- +----------- +--------- +--------- +-------- +---- +--------- +--------------------- +------------- +--------- + | id | enterprise_uid | list_name | wb_type | bgn_ip | en