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管 理 咨 询理论篇 ·导 论一、管理咨询行业在全球的发展二、成长与变革中的中国企业呼唤 管理咨询三、管理咨询职业规范和道德一、管理咨询行业在全球的发展咨询的界定 针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。它一般包括确定和考察相关的问题以及/或者机会，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。 ——英国管理咨询协会（MCA） 一、管理咨询行业在全球的发展咨询的界定 合格的独立人员或者人员小组为企业、公正组织或其他事业组织提供有关服务，确定和考察有关政策、组织和程序方法的问题，推荐适宜的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。 ——英国管理顾问学会（IMC）一、管理咨询行业在全球的发展咨询的界定 管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐解决这些问题的解决方案，并且在必要的时候为解决方案的实施提供帮助。 ——L Greiner R Metzger，《管理咨询》（1983）一、管理咨询行业在全球的发展咨询的界定 在这三个全面的界定中，包含着三个重要的主题： （1）确定问题； （2）推荐解决方案； （3）帮助解决方案的实施。 咨询顾问可能会扮演的角色： ——良师； ——创造者； ——公司的医生。一、管理咨询行业在全球的发展咨询活动的实质 咨询究竟是一个职业还是一个行业？ 作为一个既定的职业，其