《优秀班组长佳管理技能实践》李斌老师.pdfVIP

优秀班组长最佳管理技能实践 （11 版 ,4-8 天完成） 第一步：基础阶段，目的在于启发和改变思维方式，认清角色与作用，并实践自我管 理的提升。 第二步：人员管理与班组建设，目的在于掌握合作、辅导、沟通、冲突、激励、领导 等人际管理技巧以及由此实现学习型班组建设的技能技巧。 第三步：工作管理与改善方法，目的在于引导学员学会利用各种工具和方法，从而能 够举一反三地分析和解决现场管理中的实际问题。 全部培训是通过讲师解读、案例分析、小组讨论、游戏体验、电影片断、录像等方法来引 导学员完成，追求听得懂、记得住、用得上的培训效果。 关于培训时间：相关时间标识供参考，可依据实际需要增加或减少，也可分先后几次 完成。 关于培训对象：生产经理（或车间主任）以下的所有基层生产环节管理者，如班组 长、工段长、拉长线长等。 关于人数：建议控制学员人数，小班制培训，最佳为 30 人以内，不宜超过 50 人。若 人数较多，通常按讲座方式处理。 培训大纲： 第一步 -基础阶段（ 6-12 小时） 1、管理基础认知与执行力培养（ 6 小时） – 提升基层管理者的职业素养与自我管理能力 课程导入 学习期望与游戏启发（约 15 分钟） 第一部分、班组长的管理基础 （2-3 小时） 1、认识管理与管理者 ü什么是管理与管理者 ü 认识企业管理中的各种角色 ü 认识日常管理中的 5 个基本问题 ü 基层管理者：管什么？理什么？ ü 我们的日常管理逻辑 ü 管理者的产品是员工的行为表现 ü 通过团队的努力提升你的绩效 2 、角色转变与管理者作用 ü从球星到教练 -班组长的角色转换与挑战 ü 班组长在工作中的角色扮演 ü 七个坏习惯与七个好习惯 ü 讨论：我们有哪些好习惯和坏习惯 ü 管理者的作用 3 、建立内部客户观 ü 关注客户：内部客户与外部客户 ü 什么是内部客户 ü 四种基本的内部客户关系分析 ü 完整的内部客户观 ü 实践内部客户的“三上”原则 ü 小组实例讨论与分析 4 、培养“赢”的思维习惯与职业习惯 ü 什么是职业化思维方式 ü 案例学习 -- 职业化实践 ü 基层主管必备的素质、技术与能力要求 ü 制造业基层主管的职业能力提升计划 ü 工作态度与意识（ Attitude ） 自动自发的工作意愿与态度 为自己工作的工作心态 树立职业意识与职业发展观 培养职业忠诚度 ü 工作知识（ Knowledge ） 业务知识金字塔 熟练掌握专业知识 独立学习相关工作知识的能力（ Power of Study ） 持续改善的能力（ CIP,Continuous Improve Program ） ü 工作技能（ Skill） ü 金融风暴与职场 -- 良田万顷不如薄技在身 ü 活用基本管理工具与方法 ü 工作责任意识（ Responsibility ） 管理者承担的责任意识 恪守相关法规及企业管理规定的意识 案例：学习标竿—中国航天总公司、胜利油田、抚顺石化等若干优秀的班组长实例 第二部分 卓越执行力培养 （2-6 小时） 1、基层主管的执行意识与执行力 理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作 实践执行力—关注过程、细节和习惯 高效执行的习惯 西点军校启示录 电影片断欣赏与学习 2 、解读自己的执行力 案例：我从冰山想到的？ 影响执行力的两个关键因素 3 、如何提升个人执行力？ （重点详细） 关于自己执行力的 20 个问题 卓越执行型主管的典型特征 提升个人执行能力的十种做法 关于执行力的个人行动计划 4 、培养班组执行力 抚顺石油案例学习 海尔的案例与启示讨论 第三部分 自我时间管理（ 1-2 小时） 如何理解时间管理的本质与意义 时间管理的基本方法 12 条锦囊妙计 3 点技巧与要点 坚持 2 个习惯—“日清日高”