管理道德与企业社会责任概述.pptx

第二章 管理道德与企业社会责任;第一节 管理与伦理道德;黑格尔明确区分了伦理与道德： 伦理：社会行为规范，包括风俗习惯； 道德：个人的内在操守。 “德”是一种伦理上的造诣。 伦理内化为人的操守即是道德。 ;二、伦理的特性;三、伦理道德的管理学意义;1、能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。 2、能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的 行为才是善的。 3、按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工 支付薪酬的行为才是善的。 4、按照企业所在地区政府和员工都能接受的 社会契约所进行的行为才是善的。 ; 第二节 几种相关的道德观;决策要完全依据其后果或结果作出，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 利：功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最 大化的目标。 弊：1、会造成资源配置的扭曲，分配不公平。 2、会导致一些利益相关者的权利受到忽视。 例如：解雇员工 ; 台湾学者：生意人与企业家的区别 社会企业家与商业企业家 社会企业家：通过使用切合实际的、创新的和可 持续的方法来设法改善整个社会的个体或组织。 商业企业家：追求经济性。 ; 二、权利至上的道德观 决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。 基本权利是人权，不是某个权威赐予的而是人与生 俱来的。 利：它保护了个人的自由和隐私。 弊：在组织中会产生对生产率和效率不利影响的 工作氛围。 例如：监视员工 ;三、公平公正道德观 该观点认为按照同工同酬的原则和公平公正的 标准向员工支付薪酬的行为才是善的。 利：它保护了那些未被充分代表的或缺乏权力的 利益相关者的利益， 弊：它可能不利于培养员工的风险意识和创新精神。 例如：员工薪酬;四、社会契约的道德观 认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 实质是功利主义道德观的变种。 它有很大的局限性。 如：外包生产 ;五、推已及人的道???观 这是中国儒家道德观的高度概括。 子曰：己所不欲，勿施于人。 推已及人的道德观所追求的结果不是经济利益，而是“和谐、合作、双赢”的结果。 ;第三节 道德管理的特征和影响因素; 利益相关者;5、不仅把人看作手段，更把人看作目的。 6、不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任。 7、以组织的价值观为行为导向。 很多企业以不同的口号来体现自己的价值观： 海尔—真诚到永远； 修正药业—做药就是做良心； TCL—为顾客创造价值； 通用电器—不惜一切代价为顾客服务。;;;日本：21世纪企业的经营管理要做到6S;1、遵守规则以避免受到惩罚。 2、只在符合你的直接利益时才遵守规则。 3、做你周围的人所期望的事。 4、通过履行义务来维持平常秩序。 5、尊重他人的权利，支持不相关的价值观和 权力，不管是否符合大多数人的意见。 6、尊重自己选择的道德准则，即使它们违背了法律。;二、影响管理道德的因素 主要从个人角度、组织角度和问题本身来分析。 （一）道德发展阶段：三层次六阶段。 前惯例层次：是道德发展的最低层次，决策依据是 本人利益。 惯 例 层 次：伦理判断受他人的期望的影响。 原 则 层 次：道德发展的最高层次，个人试图在组 织或社会的权威之外建立伦理准则。;有关道德发展阶段表明： 1、人们一步一步地依次通过这六阶段，不能跨越； 2、道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段上，也 可能倒退和堕落； 3、多数成年人的道德发展处在第四阶段上。 ;（二）个人特征 主要从价值观和自信心及自控力三方面分析： 1、自我强度：信念强度，一个人的自我强度越 高，克制冲动并遵守内心信念的可能性越大。 2、控制中心： 用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。 （1）内在控制：认为自己控制自己的命运； 具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运。 （2）外在控制：认为发生在自己身上的事情都是 运气或偶然决定的，不大可能对自己的行为后果负责。; （三）组织结构变量 1、组织结构设计的模糊程度：越清晰