汽车营销学讲义-第1章-汽车市场营销概述.pdf

QQ:281512170 汽车营销学 汽车营销学 http://www.huimin.hk http://www.huimin.hk QQ:281512170 第1章 汽车市场营销学概论 第1章 汽车市场营销学概论 http://www.huimin.hk http://www.huimin.hk QQ:281512170 第1章 汽车市场营销学概论 第1章 汽车市场营销学概论 1.1 汽车市场营销的概念 1.1 汽车市场营销的概念 1.2 汽车市场营销的职能和作用 1.2 汽车市场营销的职能和作用 1.3 中国汽车市场现壮与发展 1.3 中国汽车市场现壮与发展 http://www.huimin.hk http://www.huimin.hk QQ:281512170 1.1 汽车市场营销的概念 1.1 汽车市场营销的概念 1、市场营销的概念 1、市场营销的概念 – 三种代表性定义 – 三种代表性定义 • 美国市场营销学会定义委员会 • 美国市场营销学会定义委员会 • 美国市场营销学专家理查德·黑斯（Rthise ）等人 • 美国市场营销学专家理查德·黑斯（Rthise ）等人 • 美国著名市场营销学专家菲利普·科特勒（Philip Kotler ） • 美国著名市场营销学专家菲利普·科特勒（Philip Kotler ） – 五个共同特点与丰富内涵 – 五个共同特点与丰富内涵 – 定义 – 定义 • 市场营销是一种从市场需要出发的管理过程。其核心思想是交 • 市场营销是一种从市场需要出发的管理过程。其核心思想是交 换，是一种买卖双方互利的交换，即卖方按买方的需要提供产品 换，是一种买卖双方互利的交换，即卖方按买方的需要提供产品 或劳务，使买方得到满足；而买方则付出相应的报酬，使卖方也 或劳务，使买方得到满足；而买方则付出相应的报酬，使卖方也 得到汇回报和实现企业目标，双方各得其所。 得到汇回报和实现企业目标，双方各得其所。 http://www.huimin.hk http://www.huimin.hk QQ:281512170 1.1 汽车市场营销的概念 1.1 汽车市场营销的概念 2、市场营销的核心概念 2、市场营销的核心概念 – 需要、欲望和与需求；产品；交换、交易和关系；效 – 需要、欲望和与需求；产品；交换、交易和关系；效 用、价值与和满意；市场，市场营销者和顾客 用、价值与和满意；市场，市场营销者和顾客 市场 市场营销者和顾客 需要、欲望与需求 交换、交易与关系 效用、价值和满意 产品 图1-1 市场营