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最新课件 保安主管必修 根据美国著名的人文心理学家马斯洛提出的《需求层次论》，人们在满足温饱的生理、心理的基本需求后，就要获得安全保障，包括人身、财物乃至工作上的保障。这两类需求是人的各种需求中最基本的两个层次，只有建立在这个基础上，人们才会追求更高的需求。可见，安全管理是酒店管理的重要内容之一。现代的安全管理是依靠各种先进设备与工具（技防）、训练有素的管理人员（人防）加上超前的安全管理理念，为防止和终止任何危及或影响业主、酒店客人及广大员工的生命财产与身心健康的行为与因素，确保业主、客人及员工人身安全、财物不受损失、工作生活秩序正常而进行的管理工作。其分为日常安全防卫与突发事件处理两大部分。具体包括防事故、防滋扰、防抢劫、防盗窃、防火灾、防爆破、防破坏、防自然灾害等安全工作。从管理内容上，酒店安全管理主要包括治安、消防和车辆管理三大内容，例如：防滋扰、防抢劫、防盗窃、防爆炸、防破坏是属于治安管理范畴；防火灾、防自然灾害、防消防硬件故障等属于消防管理范畴；维护交通秩序、防交通事故、防车辆碰撞和失窃是属于车辆管理范畴。 酒店保安部的岗位职责：就是保障业主、酒店客人及广大员工在店生命、财产的安全，协助当地公安机关维持酒店的社会治安正常秩序，为业主方创造一个安全稳定的经营管理环境；为酒店客人创造一个安全的消费环境和为广大员工创造一个良好的工作、生活环境。 酒店保安部领班的角色定位：作为领