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中山市xx食品有限公司 不 合 格 产 品 管 理 制 度 文件编号：HXSP-SC-09 实施日期：2018-01-01 编制： 审核： 批准： 文件编号 HXSP-SC-09 质量管理制度 版本编号 1 页码 共6页 标题 ：不合格管理制度 生效日期 2018/01/01 不合格产品管理制度 在规定中不合格包括：原材料（含辅料及包装材料）不合格，生产中的半 成品不合格，成品不合格和销售过程出现的不合格。 一、原材料（含辅料及包装材料）进厂后，经检验达不到相关标准或合同要求时， 不办理入库手续，并通知供应部门退货。 不合格的原材料（含辅料及包装材料）应单独存放，挂不合格标识，并记 录，不得投入生产使用。 二、生产中半成品不合格 生产过程中检出的不合格，不准流入下道工序，要单独存放，挂不合格标 识并记录。经主管质量的领导（质检部门）批准，做报废处理并记录。 精品资料 三、成品不合格召回 1、目的 当交付后的产品可能有批量的不适合（包括存在安全危害）时，能及时将有 关信息通知相关方，并或实施产品召回，并迅速完全地使有关产品得到控制，避 免或降低危害的影响。 2、范围 适用于公司任何已发出的不适合产品的信息传递和回收过程。 3、职责 3.1 销售部负责督促经销商、二批商做好到终端的销售台账，确保顺利实施 召回。 3.2 总经理负责召回计划的批准。 3.3 各部门参与和配合完成本程序的要求。 4、程序 文件编号 HXSP-SC-09 质量管理制度 版本编号 2 页码 共6页 标题 ：不合格管理制度 生效日期 2018/01/01 精品资料 4.1 召回的时机 当公司存在受不合格产品影响的批次产品已经不在公司控制下时（如已经交 付），应启动召回程序。包括但不限于如下情形都可能涉及待召回产品，触发召 回程序： a) 顾客的投诉（见客户要求与沟通控制程序）； b) 主管部门检查发现的不适合的产品； c) 媒体报告的不适合的产品或事件； d) 公司内部检查