服务类员工手册范文.pdfVIP

第一章：序言…………………………… 第二章：公司简介……………………… 第三章：公司管理方针及组织机构…… . 第四章：劳动条例……………………… . 第五章：员工福利……………………… . 第六章：公司规则……………………… . 第七章：奖罚条例……………………… . 第八章：注意事项……………………… . 第九章：安全守则……………………… . 第十章：修订与解释…………………… . 第十一章：条款注释…………………… . 第十二章：入职人阅读认可书………… . 第一章 序 言 亲爱的同事： 本人非常高兴地欢迎您加入 xx 员工队伍！ xx 不但以其悠久的历史和不断创新的休闲项目而闻名业 内，更以优美环境、优质服务、精湛的保健手法而赢得广大 宾客的赞誉。 公司以规范化管理和优厚的薪酬福利及更多晋升机会而 令每一位服务于 xx 的员工倍感自豪。希望您弘扬“礼貌、仪 表、仪容、微笑、热情、主动”的 xx 精神，全情投入，真正 成为“ xx ”的一份子。我深信，您一定能够为 xx 更美好的将 来而作出贡献。 为使您了解公司管理的有关规定，公司特编制此《员工 手册》，请您熟悉其内容并严格遵守各项条款。若有疑问可向 人事部或驻店经理咨询。 欢迎您加盟，共创新业绩！ 集团董事长： 第二章 公 司 简 介 xx 成立于 xxxx 年，公司创立至今一直秉承 “阳光、健 康 ”的经营宗旨，通过不断自我革新，发展过程中将 公司理念 逐步结合与完善，与此同时，在管理上实施董事会领导下的 总经理负责制，注重人才的开发与培养，得以在数次金融风 暴、 “新政”中稳步发展，成为当前 xxxxxx 美誉品牌； 展望未来，公司决定：继续向中小型精品高端产业进军 的战略计划：在五年内投资发展以上连锁的精品，覆盖周边 地区；组建和领导拥有以上成员单位的高端商务联盟 …… 第三章 公司管理方针及组织机构 3.1 管理方针 * 本公司以“以客为尊，锐意创新，追求卓越，稳健经营” 为宗旨经营。 * 以“严谨的制度、专业的训导、耐心的教育、 公平的处理、理解和宽容”为管理原则。 * 向宾客提供完善、优良、舒适、安全、方便的服务。 * 鼓励各级员工按公司管理方针不断改进、提高服务质量。 * 提高经营水准，不断更新设备及拓展业务。 *