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企业流程体系构建与优化
导论
汪建兵
2016年6月
目录
)提升流程建设准备度
2.)流程体系规划
3.)流程详细设计
何运作跨部门流程优化
5.)流程管理机制建立
、如何正确理解流程
流程就是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进
程
°流程5个关键要素:S|P0C
我满意是因为流
程为我创造了
(活动)
(输入)
(输出)
供应者)
(相互关系)
(客户)
企业模型:战略、流程改进与管理体系的框架
政府
技术
资源
领导力
股东
供应商的供应商
市场
供应商
人才
组织架构
客户的客户
沟通
竞争对手
流程与战略的关系
长痢蠶价
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新性苏户管理迭营社会和那
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怎么做?
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来做
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