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我国泛家居行业研究 （一）行业管理 1、行业主管部门 家居行业的市场化程度较高，政府主管部门只进行宏观调控和政策指导，未设 置全国性统一的行业主管部门。从宏观调控角度来看，商务部主要职责包括拟订国 内外贸易和国际经济合作的发展战略、政策；负责制定进出口商品、加工贸易管理 办法和进出口管理商品、技术目录，拟定促进外贸增长方式转变的政策措施等。国 家工商总局主要负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律、法规草 案，制定工商行政管理规章和政策；承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责 任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为等。 另外，家居行业存在一批自律组织，如中国轻工业联合会、中国建筑材料流通 协会、中国家具协会、全国工商联家具装饰业商会、中国连锁经营协会等。上述组 织的主要工作包括协助制订行业政策，负责制定行业标准，监测分析行业运行，统 计并发布行业信息，向政府部门提出有关行业发展规划和法律法规的建议等。 1 / 32 2 、行业政策法规 近年来，国家密集出台了一系列支持家居行业发展的法律法规和产业政策，具 体内容如下： 2 / 32 （二）行业发展总体情况 1、发展现状、特点与趋势 （1）市场规模 从广义上看，泛家居市场规模广阔。根据中国建筑装饰协会及亿欧智库等公开 数据， 2017 年中国家居建材市场规模约为 4.60 万亿元。其中，住宅装饰市场规模 由 2012 年的 1.22 万亿元增长至 1.90 万亿元，除住宅装饰外的家居建材市场规模 由 2012 年的 1.41 万亿元增长至 2.70 万亿元。 资料来源：中国建筑装饰协会、亿欧智库等 3 / 32 在家居零售市场中，部分企业的连锁化零售经营已经形成了较大规模。根据研 究报告显示， 2016 年我国家居装饰及家具连锁商城零售额约为 5,975.43 亿元，预 计到 2021 年时，我国家居装饰及家具连锁卖场零售额预计将达到 9,156.27 亿元。 （2 ）行业特点 泛家居行业是“小企业”众多的“大行业”，其行业空间巨大。由于行业涉及 的产品类别众多，消费者个性化需求较为强烈，家居产品的配送安装要求较高等因 素，行业内虽然形成了一些具有一定规模的家居连锁零售和家装服务品牌企业，但 这类企业占比较小。家居品牌商直营渠道、传统区域建材交易市场、本地作坊、当 地家装施工服务商等各种业态、各种渠道在市场激烈竞争，行业有待进一步连锁化 与专业化。 泛家居行业重体验、重物流，产品高度非标准化，消费者在挑选时往往看重产 品风格、购物体验和售后服务质量等，个性化需求强烈。因此，能够为消费者提供 优质的服务、满足消费者多样需求的企业，往往能在“同质化”、“低价值”的竞 争中脱颖而出。同时，家居产品对物流的要求也比较高。通常来说，家居物流行业 作业链条长、产品与包装设计复杂、物品体积或重量相对较大、配送后往往还需要 包括安装等环节，因此对于泛家居企业来说，对家居物流行业的掌控力也是关键能 4 / 32 力。 （3 ）行业发展趋势 首先，以线上线下融合、大家居向大消费融合、产业链上下游融合的泛家居新 零售是当前行业内最显著的发展方向。新零售意味着线上零售与线下零售的深度融 合，并且充分发挥物流、互联网、大数据、云计算等技术与基础设施的力量，为消 费者提供全新的购物体验。目前，行业内并无成熟的新零售商业模式，但众多零售 企业纷纷进行布局，在泛家居领域展开积极探索和实践。一方面，行业内线上渠道 与线下渠道进一步融合。通过构造新零售的零售业态，全面打通线上与线下渠道， 在线上构筑场景，在线下提供购物场景，行业内企业能够增强用户多维度的消费体 验。另一方面，行业内企业积极构建消费大数据体系，对消费者实行精细化管理与 精准化营销，进一步加强消费者需求与厂商供给的匹配效果。再一方面，领先企业 正在积极进行家居物流的建