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淮备阶段〖调查阶段分析阶段完成阶段 发展趋势 反馈信息 工作分析各个阶段的关系 ⑧明确工作分析的意义、目的 ⑧对所分析的工作进行初步了解 口工作分析的科确定此项调查工作的主要任务,明确通过 ⑧编制各种调查问卷和提纲 准备阶段得细审核已收集到的各种信息 ⑧以创新精神分析现状,尽可能地发现有关 调查阶段\工作人员在目标工作中存在的问题 ⑧归纳总结出工作分析的要点,包括关键岗 分析阶段位的m工作兰m故国签 完成阶段任务就是粮接所收集的信息和俩查的结果 综合提出工作描述和工作规范,并制定职务 说明书 口工作分析收集信息的方法 观察法 观察法指工作分析人员通过感官或利用其 他工具仔细观察记录工作者在正常情况下工 作的情况,获得工作各部分的内容、特点和 方法,提出具体的报告 □观察法的作用 ③观察、记录、核实工作负荷及工作条件 ⑧观察、记录、分析工作流程及工作方法 找出不合理之处

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